Exámen de conocimiento- GNB ATC

¿La campaña "Oportunidad" de préstamo de consumo es solo para clientes activos del BANCO GNB?

• VERDADERO

• FALSO

Cliente solicita que desea acceder a la campaña "Oportunidad" lo puede solicitar a través de:

• Presencial/call center/Digital

• Derivando al Ejecutivo de cuenta

• Solo de manera presencial firmando el formulario de solicitud

Cliente solicita bloqueo por extravío de su TD. Reclama que se realizaron extracciones de dinero de su cuenta en territorio nacional que procesó realizó:

• El bloqueo lo cargo en CRM- área resolutiva "Fraude"

• El bloqueo lo cargo en CRM- área resolutiva "Call center"

• El bloqueo lo cargo por CRM- área resolutora "fraude" e informó que el contra cargo lo debe solicitar en sucursal

¿Cual es el monto máximo al cual puede acceder el cliente a través de la campaña " Oportunidad "?

• 70.000.000 MIllones

• 50.000.000 millones

• 80.000.000 millones

El monto mínimo a mantener de la cuenta corriente en dólares de un cliente con cuenta VERDE es:

• 66 u$d

• 44 u$d

• La cuenta VERDE solo exonera a la cuenta corriente en guaraníes

El beneficio del 20% de PIZZA HUT aplica para las tarjetas:

• Clasica- Oro y Experience

• Clasica- Prepaga -Oro -Experience

• Oro - Experience - Black

Cliente GNB fusión consulta el Estado del depósito en cheque en Gs/USD cargo nuestro Banco ¿ cuanto tiempo demora para la confirmación del depósito en la cuenta?. Si la operación fue realizada antes del medio día.

• 48 a 72 hs

• 24 hs aproximadamente

• 24 a 48 hs

El cliente que desea realizar depósito en cheque, (moneda USD, Plaza local), en caja.

¿genera costo?

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuanto es el % de cobro por rechazo de cheque motivo " Insuficiencia de fondo"?

• 1%

• 2%

• 2,2%

El árbol para la solicitud de desbloqueo de TC por pin erróneo es...

• Productos y servicios>20-personas-tarjetas>10-TDCs-30-Solicitud>200-bloqueos/desbloqueos (correos TDC) >208-Desbloqueo de TDC Comprometida

• Productos y servicios>20-personas-tarjetas>10-TDCs-30-Solicitud>200-bloqueos/desbloqueos (correos TDC) >209-Desbloqueo por Pin erróneo

• Productos y servicios>20-personas-tarjetas>10-TDCs-30-Solicitud>200-bloqueos/desbloqueos (correos TDC) >108-bloqueo de TDC comprometida