¿Por cuanto tiempo puedo liberar un parámetro de control den GNBFusión?

hasta la fecha de vto. del plástico.

¿Qué se puede realizar en el sistema LEALTAD?

Verificar los puntos acumulados según el programa de puntos.

Verificar el estado de los productos Premier

¿A partir de qué horario las transferencias interbancarias tienen límites?

Se puede enviar cualquier monto ya que ingresa por SPI 24/7

El cliente de GNB FUSIÓN Ingresa al homebanking con...

Número de cédula y contraseña.

¿Qué tipo de chequeras puede solicitar el cliente de GNB PY por call center?

No tomamos pedidos de chequeras en el call center

¿Qué significa que la cuenta de un cliente de GNB PY está en estado “SÓLO CRÉDITO”?

Solo puede realizarse depósitos en la cuenta

Que solo posee productos como TC

¿Para que nos sirve el EXTRACTO AL DÍA en bancard?

Para verificar compras/pagos fuera de la fecha de cierre

Para verificar el pago mínimo y deuda total al día.

Tipo de Tarjeta vinculada a una cuenta bancaria:

Las tarjetas no pueden ser vinculadas a una cuenta bancaria

¿Para que se utiliza LEADS en crm?

Cargas de solicitud de contacto para el área comercial.(Prestamos/TDC)

Sistema para la visualización de ubicación de productos de GNB FUSIÓN pendiente de entrega o entregadas.

Sistema para la visualización ubicación de productos de GNB FUSIÓN pendiente de entrega o entregadas y podemos realizar comentarios para instrucciones de entrega.

Para visualizar la condición que posee el cliente para posterior entrega del extracto.

El banco que permite realizar la actualización de sus datos desde la aplicación es:

Solo se realiza desde la sucursal.

Si el cliente llama al call center mencionando que es su primer ingreso a la app, y la misma se queda en BLANCO es porque...

CLIENTE NO MARCÓ LA OPCIÓN DE BANCA MÓVIL EN AMBIENTE

CLIENTE NO FINALIZA SU PROCESO DE REGISTRO

Para que un cliente de GNB FUSIÓN pueda activar su Token Digital debe...

Primeramente debe solicitar la activación en la app. Y luego puede aguardar la llamada para la activación como puede comunicarse al call para hacerlo.

Solo se puede activar esperando la llamada del área de Token digital

Los clientes de GNB Fusión no posee el servicio de token digital

A qué llamamos Migración

La TC Mastecard que reemplaza a la TC Visa.

Cambio de la marca de la entidad de BBVA a GNB.

Ante bloqueo por Extravío, la regrabación de la TDD de cliente verde, lo pago por:

Por débito automático de la cta. cte.

No posee costo de regrabación.

Como redirecciono un producto de un cliente verde?

Lo realizo a través de SGD, cargando una instrucción.

Envío redireccionamiento vía mail py logistica.

Los casos de Redireccionamientos para clientes azúl lo debo de realizar a través del:

Por el SGD cargando una instrucción.

Cliente azul solicita el envío de su Kitd Nóminas a domicilio.

Informo que el retiro lo debe realizar solamente desde una sucursal mas cercana.

El redireccionamiento lo cargo por CRM.

¿Que verificación debo realizar si un cliente verde reclama no recibir el Código de verificación?

Verificar que el número este correctamente registrado y con el Código de este país +595 en el apartado de usuarios con el. número de cuenta del cliente

Volver a remitir otro link de invitación

Realizó el reclamo vía e-mail a CANALES DIGITALES

En que sistema verifico si un cliente azul tiene la condición de recibir el extracto físico.

En ITGF en el apartado de tarjeta de crédito.

La solicitud de link de vinculación a pedido del cliente lo realizo a traves de:

Se solicita por planilla y el Backoffice realiza la saliente para posterior envío del link.

Bantotal, en el apartado de Servicio de notificación de mensajería.

Examen de Ingreso | ATC GNB

Quiz

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Professional Development

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1st Grade

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Practice Problem

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Adrian Salinas

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1.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

Cita y explica el estados de compras de Bancard.

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

¿Qué es el pago mínimo?

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

¿Por que motivo se podría Bloquear una TDC por BLOQUEO ADMINISTRATIVO? ¿Cómo debe hacer el cliente para desbloquear?

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

¿Qué tipo de gestión se realiza en la pestaña de "Trabajar con WhiteList" de bancard?

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

Características de una Cuenta Básica

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

¿Para qué nos sirve el sistema Nazca?

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Cuando un cliente paga su extracto de TC con cheque cargo banco tercero. El pago ingresa en:

24hs

24hs a 48hs

Hasta 72 hs hábiles

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Quiz

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Examen de Ingreso | ATC GNB

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Cita y explica el estados de compras de Bancard.

¿Qué es el pago mínimo?

¿Por que motivo se podría Bloquear una TDC por BLOQUEO ADMINISTRATIVO? ¿Cómo debe hacer el cliente para desbloquear?

¿Qué tipo de gestión se realiza en la pestaña de "Trabajar con WhiteList" de bancard?

Características de una Cuenta Básica

¿Para qué nos sirve el sistema Nazca?

Cuando un cliente paga su extracto de TC con cheque cargo banco tercero. El pago ingresa en:

Cuando realizamos un bloqueo a la TDC en el momento en que el cliente no reconoce una compra, se bloquea por:

¿Cuál es el monto mínimo de compra que podemos cuotizar con TDC?

¿Por cuanto tiempo puedo liberar un parámetro de control den GNBFusión?

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