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Les techniques de réfutation

Authored by Stéphane SALAMA

Social Studies

KG - Professional Development

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Les techniques de réfutation
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le vendeur accepte la remarque du client et y apporte un argument

VALORISATION

TÉMOIGNAGE

REFORMULATION INTERROGATIVE

ANTICIPATION

AFFAIBLISSEMENT

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le vendeur reformule l'objection à travers une question

VALORISATION

TÉMOIGNAGE

REFORMULATION INTERROGATIVE

ANTICIPATION

AFFAIBLISSEMENT

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le vendeur utilise le témoignage d'un autre client

VALORISATION

TÉMOIGNAGE

REFORMULATION INTERROGATIVE

ANTICIPATION

AFFAIBLISSEMENT

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le vendeur devance l'objection

VALORISATION

TÉMOIGNAGE

REFORMULATION INTERROGATIVE

ANTICIPATION

AFFAIBLISSEMENT

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le vendeur indique qu'il a saisit l'objection et qu'il y répondra plus tard

AFFAIBLISSEMENT

TÉMOIGNAGE

VALORISATION

ANTICIPATION

ÉCRAN

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le vendeur diminue l'importance de l'objection

AFFAIBLISSEMENT

TÉMOIGNAGE

VALORISATION

ANTICIPATION

ÉCRAN

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