Animation commerciale

Les missions d'une animatrice commerciale

• Animation d'actions commerciales

• Amélioration de la visibilité de la marque

• Evaluation des performances de ventes

• Négociation des commandes

• Formation et motivation des équipes

Les savoir-être d'une animatrice commerciale

• L'aisance relationnelle

• Le dynamisme

• La maitrise des techniques de soin

• l'écoute

Les objectifs de la communication commerciale

• Objectif cognitif

• Objectif olfactif

• Objectif affectif

• Objectif conatif

Answer explanation

Objectif cognitif :

Faire connaitre la marque

Objectif affectif :

Faire aimer la marque

Objectif conatif :

Faire agir le client, susciter l'envie d'acheter

La communication commerciale institutionnelle …

• est une communication interne

• développe la notoriété de la marque

• est un communication qualitative

Answer explanation

La communication institutionnelle travaille sur la notoriété et la construction de l’image de marque. Le résultat est difficilement mesurable, mais très important à long terme

Exemples :

La publicité télévisuelle, le mécénat

Moyens et supports de communication interne

• Merchandising

• ILV

• Sponsoring

• PLV

• vitrine

Quelle forme de communication commerciale incite le plus à l'achat ?

• La publicité presse et magazine

• La publicité sur internet

• La publicité TV

• La publicité sur le lieu de vente

La communication externe comprend :

• la communication média

• La communication hors média

• la communication digitale

La promotion des ventes est :

• une offre temporaire

• une offre avec des résultats sur le long terme

• Une offre qui dynamise les ventes

• Une offre avec des résultats mesurables

Answer explanation

La promotion des ventes regroupe l'ensemble des techniques de stimulation et de dynamisation des ventes organisées autour d'une offre temporaire à destination du consommateur ou du dépositaire avec des résultats mesurables et immédiats

Les techniques de promotion des ventes peuvent se réaliser par :

• le prix

• le cadeau

• le jeu

• l'évènement commercial

• la valeur ajoutée