Les métiers de la relation clients

Quelle est la signification de MRC ?

• Missions des Relations Connues

• Métiers de la Relation Client

• Métiers des Rapports Commerciaux

• Menteurs Rap tout' et Compagnie

Les Bacs Pro de la filière MRC sont ?

• Commerce / Vente / Accueil Relation Client et Usagers

• Secrétariat / Comptabilité

• Gestion Administration / Transport / Logistique

• Accueil / Commerce Vente Option A animation Gestion de l'espace Commercial / Commerce Vente Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'offre

Quels sont les Bacs de la filière MRC Proposés au LP J. Curie. ?

• Accueil / Commerce Vente option B

• Gestion Administration / Commerce / Accueil

• Accueil / Commerce Vente option A

• Chasseur de papillons / Pêche à la ligne

Le Bac Pro MCV Option A : animation Gestion de l'espace Commercial prépare aux métiers

• Employé(e) commercial / Vendeur(se) qualifié(e) / Chargé(e) de clientèle

• Conseiller(e) relation client à distance / Chef de rayon /Commercial itinérant

• Commercial(e) / Télévendeur(se) / Réceptionniste

• Réceptionniste, logisticien, magasinier

Le Bac Pro Accueil prépare aux métiers de

• Animateur / Placier / Receptioniste

• Agent(e) d'accueil / Agent d'escale en aéroprt / Standardiste / Hôte(sse) événementiel

• Téléconseiller(ère) / Chef de rayon / Technicien d'accueil

• Employé(e) commercial / Vendeur(se) qualifié(e) / Chargé(e) de clientèle

Le Bac Pro MCV Option B : Prospection Clientèle et Valorisation de l'offre prépare aux métiers

• Chargé(e) de clientèle / Représentant commercial / Commercial

• Chef des ventes / Chef de rayon

• Employé(e) de commerce/ vendeur en magasin

• Vendeur(se) en boutique, Agent d'accueil

Un lien Fonctionnel

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés le premier étant sous les ordres du second

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés avec un lien hiérarchique entre les 2

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés sans lien hiérarchique entre les 2

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés d'un même niveau hiérarchique

Un lien hiérarchique

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés d'un même niveau hiérarchique

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés sans lien hiérarchique entre les 2

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés d'un même niveau hiérarchique

• correspond à la relation professionnelle entre 2 employés le premier étant sous les ordres du second

Les métiers du E commerce consistent à

• Utiliser l'ensemble des moyens digitaux dans la relation commerciale

• Réaliser des transactions commerciales via Internet

• Réaliser des ventes en Multi Canal

• Faire du commerce d' Entreprises

Le B to B consiste à :

• Vendre aux Entreprises

• Vendre aux Particuliers

• Vendre à soi même

• Faire du Business