A venda e seus procedimentos administrativos

Qual destas opções abaixo não faz parte das Técnicas de negociação

• Invista na preparação

• Fale menos, escute mais

• Conheça os diferentes tipos de cliente

• Fale mais, escute menos

Estágio de Consciência (awareness) :

• ele começa a pensar em adquirir aquela solução/produto, pois já entende o valor e a importância

• o seu cliente está começando a entender mais sobre o assunto e a ver que precisa de uma solução/produto

• é a hora que ele está apto e decidido a comprar

A primeira impressão e importante ?

• Verdadeiro

• Falso

Pesquisar o cliente é uma das Técnicas de diagnóstico de necessidades do cliente ?

• Verdadeiro

• Falso

Fazer perguntas assertivas não faz parte das Técnicas de diagnóstico de necessidades do cliente

• Verdadeiro

• Falso

Os 3 estágios da fase da jornada de compras sao Estágio de Consciência (awareness) , Estágio de Consideração (consideration) , Estágio de Decisão (decision)

• Verdadeiro

• Falso

Argumentação consiste em :

• uma atividade discursiva (falada ou escrita) utilizada no intuito de influenciar determinado interlocutor por meio de argumentos

• uma atividade discursiva (nao falada ou escrita) utilizada no intuito de influenciar determinado interlocutor por meio de argumentos