Корпоративная коммуникация как элемент корпоративной культуры

Чаще всего среди параметров, по которым проводят сравнение корпоративных культур, выступают:

• артефакты корпоративной культуры, кадровая политика, организационные коммуникации, стиль руководства и общения

• артефакты корпоративной культуры, well-being, программы партнерства

• артефакты корпоративной культуры, взаимодействие с общественностью и СМИ, стили лидерства

• well-being программы, социальная ответственность, программы спонсорства и благотворительности

Анализ среднестатистического рабочего дня менеджера показывает, что ...% рабочего времени уходит на говорение, слушание, письмо.

• 40%

• 50%

• 75%

• 85%

Такие примеры организационной коммуникации как выступление руководителя подразделения на брифинге или презентация начальником управления годового доклада совету директоров относятся к типу .....

• массовых

• публичных

• индивидуальных

• групповых

Следующий пример коммуникаций нельзя отнести к организационным:

• консультации работников по выполняемому проекту

• разрешение конфликта привлеченным медиатором

• беседы сотрудников во время обеденного перерыва

• верного ответа нет

К наиболее уязвимым элементам общения при деловой коммуникации не относят:

• делегирование ответственности

• деловые переговоры

• побуждение к труду

• уточнение исполнительских задач

К элементам невербальной организационной коммуникации не относят:

• аббревиатура названия компании

• корпоративный цвет

• организация рабочего пространства

• верного ответа нет

Признаком формальной организационной коммуникации не является:

• регистрация всей входящей и исходящей корреспонденции

• поддержание социальной потребности в общении индивидов

• иерархия (вертикализация) коммуникаций

• верного ответа нет

Коммуникативная сеть организации - это:

• каналы, по которым передаются различные по своей природе сообщения

• корпоративная социальная сеть или мессенджер для профессиональных контактов

• контакты организации с внешней средой

• все варианты верны

Проблема организации корпоративных коммуникаций, связанная с тем, что исполнителям и руководителям трудно понять друг друга по причине социально-культурных различий и неправильной "дозировки" информации, относится, прежде всего к следующему типу коммуникации:

• по вертикали сверху вниз

• по вертикали снизу вверх

• по горизонтали на одном уровне

• все варианты верны

К множеству проблем выстраивания организационных коммуникаций по вертикали "снизу вверх" не относится:

• механизм обратной связи, запущенный исполнителем, нарушается руководством

• трудности в получении от руководства комментариев по работе исполнителей

• физические барьеры коммуникации (разные этажи, здания, населенные пункты и страны)

• верного ответа нет