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La vente au rebond

Authored by sylvie cuvillier

Special Education

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La vente au rebond
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

L'UP SELLING CONSISTE A :

présenter des gammes de produits complémentaires

proposer un produit ou service de gamme supérieure

proposer un produit ou un service nouveau

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

LA VENTE AU REBOND CONTRIBUE A :

augmenter la marge

dynamiser le point de vente

prendre en compte les réclamations clients

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

LA VENTE AU REBOND CONCERNE :

la vente initiale effectuée par le client

une nouvelle offre commerciale proposée au client

un achat d'impulsion

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le down selling consiste à :

diminuer sa marge

appliquer une promotion sur le produit ou service

proposer une offre alternative à prix inférieur

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Dans sa pratique de vente au rebond, le vendeur doit :

avoir une tenue professionnelle irréprochable

disposer de qualité d'écoute

avoir de l'humour

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Le chat est un moyen de :

communication interactive utile au rebond

collecter l'avis du client sur un produit ou service

Laisser un message au vendeur

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Les sites de e-commerce proposent :

une offre « cadeau » aux clients les plus fidèles

une offre commerciale personnalisée et automatisée

une offre de produits réduite par rapport aux magasins physiques

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