Xây dựng chiến lược Marketing

Relationship Marketing bao gồm các concept nào?

• Cá nhân hóa rộng rãi

• Marketing 1-1

• Marketing cho phép

• Marketing cá nhân

Khi mua hàng, Amazon thường đề xuất cho người tiêu dùng những mặt hàng tương tự. Đây là ví dụ cho concept thể hiện chiến lược Marketing cá nhân hóa nào?

• Cá nhân hóa rộng rãi

• Marketing 1-1

• Marketing cho phép

• Marketing trải nghiệm

Khi mua hàng tại Starbuck, nhân viên bán hàng thường ghi tên của người mua trên cốc của họ. Đây là ví dụ cho concept thể hiện chiến lược Marketing cá nhân hóa nào?

• Cá nhân hóa rộng rãi

• Marketing 1-1

• Marketing cho phép

• Marketing trải nghiệm

Điền vào chỗ trống:

“……. là chuyển đổi từ việc mua bán sản phẩm sang tạo một mối liên kết với khách hàng và thúc đẩy tối đa cộng hưởng thương hiệu”

• Marketing tích hợp

• Relationship Marketing

• Experiential Marketing

• Online Marketing

Aftermarketing bao gồm những yếu tố nào?

• Hướng dẫn sử dụng

• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

• Loyalty Program

• Dùng thử sản phẩm

Điền vào chỗ trống:

“……. là những ý thức của NTD về chất lượng, sự vượt trội của 1 sản phẩm/dịch vụ so với những sản phẩm/dịch vụ khác”

• Chất lượng

• Chất lượng nhận định

• Dịch vụ

• Ý thức tiêu dùng

Việc định giá sản phẩm là dựa trên nhận thức giá trị NTD về:

• Số tiền to cỡ nào

• Thương hiệu, gía trị sản phẩm so với số tiền phải bỏ ra

• Công ty đứng sau thương hiệu

• Người tạo ra thương hiệu

Điền vào chỗ trống:Lợi ích của chuỗi cửa hàng Apple Store là:

• NTD mua với giá cao hơn giá ở cửa hàng điện thoại di động khác

• NTD được trải nghiệm tất cả sản phẩm của Apple với dịchvụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Đầu cơ vốn cho Apple

• Thể hiện đẳng cấp thương hiệu so với Samsung

Các yếu tố ảnh hướng đến định giá giá trị của sản phẩm là gì

• Thiết kế sản phẩm và vận chuyển

• Giá thành sản xuất

• Giá sản phẩm

• Các đáp án đều đúng

Chiến lược kéo hàng là gì?

• Đẩy giá trị hàng lên cao để tăng giá trị thương hiệu

• Tăng giá bán

• Chiến lược marketing tại cửa hàng truyền tải thông tin trực tiếp tới NTD

• Tiếp cận NTD thông qua đẩy hàng tồn và bán sản phẩm tới NTD