Capitulo 8 Gerenciamiento

Como Jefe de Almacén, usted tiene la constante presión de incrementar las ventas y las ganancias, y para obtener esos incrementos usted debe ser capaz de manejar uno de los aspectos más importantes del trabajo de un Jefe de Almacén, aprender a hacer las cosas a través de otras personas

• verdadero

• falso

 

La motivación en realidad se refiere a

“los comportamientos que las personas escogen para sí mismos”

• verdadero

• falso

Si los Vendedores eligen hacer lo correcto,

se puede suponer que están motivados

• verdadero

• falso

 

EL PRINCIPAL FACTOR QUE DESMOTIVA A

LOS VENDEDORES ES EL NO ESTAR TOTALMENTE CAPACITADOS

Y NO SER CAPACES DE USAR SU SOMBRERO COMPLETAMENTE

• verdadero

• falso

Los Jefes de Almacén no pueden motivar a los Vendedores. Todos los Vendedores ya están motivados por sí mismos

• Verdadero

• Falso

Usted no puede corregir con certeza  la “ACTITUD” de un Vendedor.

 

Usted puede corregir con certeza los “COMPORTAMIENTOS” del Vendedor

• verdadero

• falso

Usted desarrolla una fuerza de ventas cuando cada

Vendedor hace un buen trabajo

• verdadero

• falso

La única medida válida de la efectividad del entrenamiento en ventas

es la habilidad de los Vendedores para aplicar las técnicas enseñadas y aplicarlas lo suficientemente bien como para incrementar las ventas

• verdadero

• falso

No se trata solamente de enseñar técnicas.

Se trata además de hacer que los Vendedores reconozcan el valor de utilizar

las técnicas en el piso para que no sólo sean capaces de usar

las técnicas,  sino que también QUIERAN utilizarlas

• verdadero

• falso

LA RAZÓN PRINCIPAL POR LA CUAL

FALLAN LOS JEFES DE ALMACÉN ES PORQUE

RARAS VECES TIENEN ESTÁNDARES

Y CUANDO LOS TIENEN LES ES MUY DIFÍCIL

EXIGIR SU CUMPLIMIENTO

EN TODO MOMENTO

• verdadero

• falso