1-     Quels sont les moyens de contacter l’ASW en interne ? (plusieurs bonnes réponses clients)

• 1017

• web.client

• Soll E-force

• web.entreprise

Quelles informations je peux retrouver sur 54Y 

• Nombre de login

• les applications équipées sur chaque login

• la dernière connexion

• Le dernier contact ASW

Que signifie ARD ?

• Albert Robert et Denise

• Administrateur des rôles et des droits

• Administrateur de la relation Digitale

• Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen

Qu’est-ce que peuvent faire nos clients sur GLM ?

• Consulter les factures mobiles

• Consulter les détails des abonnements / options mobiles

• Consulter les clés PUK / codes RIO

• Ajouter un abonnement performance avec prise en compte des tarifs remisés

• Suspendre une ligne mobile / Renouveler une carte SIM

Dans quelle application je peux gérer mes SDA ?

• Commande fixe

• Commande SDA

• SDA et moi

• Il n'est pas possible de gérer ses SDA sur l'ECE

Le parcours de souscription à la facture dynamique est possible via l'ECE ?

• Non cela nécessite un bon de commande

• Oui tout à fait

• C'est prévu début 2023

J'ai une demande sur l'ECE ...

• Je peux consulter le chatbot

• Je peux envoyer ma demande aux ascom en synthétisant la demande

• Je contacte mon RLW uniquement

• J'envoie un pigeon voyageur connecté 2.0 aux équipes DEF Digital