Product Knowledge Reception

Reception adalah salah satu departement yang bertugas untuk menangani semua administrasi yang ada di hotel.

• Salah

• Benar

Salah satu tugas dari seorang reception adalah memastikan bahwa tamu mendapatkan pelayanan dengan baik saat kedatangan

• Salah

• Benar

Sebagai seorang reception, kita harus selalu menjaga penampilan agar tetap bersih, rapi, dan menggunakan seragam sesuai standar hotel

• Salah

• Benar

Menguasai banyak bahasa asing adalah suatu keharusan sebagai seorang reception

• Salah

• Benar

Sebagai seorang reception, memahami mengenai prosedur penanganan tamu check in, check out, administrasi tamu dan mengoperasikan komputer adalah hal yang tidak terlalu penting

• Salah

• Benar

Suite room, superior room dan deluxe adalah jenis kamar berdasarkan.......

• Kelas/ fasilitas

• Ukuran

• konfigurasi tempat tidur

• lokasi

Salah satu jenis kamar yang bisa menampung 1 orang dan dilengkapi dengan 1 single bed disebut......

• Single room

• Twin room

• Double room

• Duplex

Cabana adalah jenis kamar yang memiliki pemandangan........

• perairan

• kebun

• perkotaan

• perkantoran

Salah satu kamar dengan fasilitas mewah dan biasanya terletak di lantai paling atas suatu bangunan hotel disebut......

• Presidential Suite

• Suite room

• Superior

• Eksterior room

Salah satu jenis kamar yang diperuntukan untuk tamu dengan kebutuhan khusus adalah......

• Disable room

• Helly pad

• Cabana

• Lanais