Suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan disebut ...

• komunikasi

• negosiasi

• pertukaran informasi

• hubungan sosial

• akulturasi

Tujuan komunikasi adalah sebagai berikut, kecuali ...

• Menjelaskan perilaku sendiri atau orang lain

• Mempengaruhi perilaku seseorang

• Berhubungan dengan orang lain

• Menciptakan konflik

• mengungkapkan perasaan

Dalam proses komunikasi, gangguan yang mengakibatkan persepsi yang salah yaitu ...

• pesan yang disampaikan

• media yang digunakan

• umpan balik

• pengetahuan

• informasi

Dibawah ini yang bukan merupakan hasil komunikasi yaitu ...

• pengetahuan

• motivasi

• sikap

• perilaku

• informasi

Berikut adalah syarat komunikasi dikatakan efektif, kecuali ...

• pesan penuh

• pesan tidak menyimpang

• pesan diterima

• salah mengartikan pesan

• Pesan diterima

Komunikasi dimana pesan yang disampaikan pengirim dapat diterima dengan baik oleh penerima komunikasi disebut ...

• komunikasi diagonal

• komunikasi horizontal

• komunikasi efektif

• komunikasi vertikal

• komunikasi tidak langsung

Beberapa hal yang harus diperhatikan agar komunikasi yang dilakukan berjalan efektif, kecuali ...

• berbicara dengan keras

• mendengarkan dengan aktif

• memilih metode yang tepat

• menyampaikan dengan asertif

• mendengarkan aktif

Tipe – tipe respon positif dalam mendengarkan, yaitu ...

• bertanya dan konfirmasi

• memberi motivasi

• berempati

• semua benar

• umpang balik

Unsur-unsur yang harus diperhatikan dalam melakukan komunikasi non verbal yaitu, kecuali ...

• senyum

• posisi terbuka

• menghadap kedepan

• lafal ucapan

• sentuhan

Bersahabat dan ringkas (tidak bertele–tele) termasuk dalam komunikasi ...

• verbal

• vocal

• non verbal

• tidak langsung

• mumpuni