UJI KOMPETENSI KEJURUAN BDP

Tini sedang berusaha untuk menjaga kesehatan badannya agar jangan jatuh sakit, salah satu yang harus dilakukan oleh tini adalah...

• bekerja santai
• makan makanan bergizi
• malas berolahraga
• banyak merokok
• tidur tidak teratur

bahasa pembuka jika mengkonfirmasi keputusan pelanggan dengan menggunakan telepon adalah...

• menanyakan nama dan kebenaran nomor telepon
• menanyakan alamat lengkap
• menanyakan pesanan
• memberikan salam
• ucapan terimakasih

seorang penjual harus mengenali pelanggan, bagaimana anda mengenali pelanggan yang sering berbelanja ditempat anda?

• mengetahui namanya
• mengenali kebiasaanya
• mengetahui daya belinya
• mengenali keluarganya
• mengetahui alamatnya

pembelian terhadap barang/jasa yang dipengaruhi oleh kebudayaan, kelas sosial, keluarga, termasuk motif pelanggan pada...

• motif pembelian
• faktor lingkungan
• faktor organisasi luar
• faktor psikologis
• fakor kepribadian

suatu karakteristik yang spesifik dari produk yang dapat memberikan manfaat yang penting bagi konsumen dan dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian adalah...

• strategi merek
• klasifikasi produk
• riset dan sistem informasi pemasaran
• media promosi
• atribut produk

Sinta calon pelanggan yang sedang mengamati penjelasan dari pramuniaga, karena kurang berminat, konsumen tersebut sering mengalih pandangannya kearah lain. Hal ini dapat diketahui langsung saat negosiasi dengan memperhatikan…

• cara bicara calon pembeli
• bahasa calon pembeli
• latar belakang calon pembeli
• penampilan calon pembeli
• asal usul calon pembeli

Barang yang dapat memberikan kepuasan dengan segera dan dapat bermanfaat bagi kehidupan manusia, contohnya makanan dan minuman yang begizi disebut…

• Desirable product
• Solutary product
• Deficient Product
• Pressing Product
• Shopping Product

Penetapan harga yang dilakukan dengan cara promosi besar-besaran, diskon harga, undian atau pemberian hadiah pada pelanggan atas pembelian barang tertentu, adalah berorientasi pada…

• pelanggan
• pesaing
• biaya
• produk
• penjual

Menawarkan produk lain pada pelanggan harus jujur, adil, dan tidak berat sebelah dalam menyampaikan informasi tentang barang yang ditawarkan, sikap tersebut adalah…

• adil
• cermat
• teliti
• obyektif
• bertanggung jawab

Elsa sedang melakukan stock opname barang digudang. Ia merasa bingung karena antara barang dengan faktur tidak sesuai. Apa yang harus dilakukan jika antara jumlah faktur yang ada digudang dengan bukutamu dan registrasi faktur (BTRF) tidak cocok:

• faktur harus dicari sampai ketemu, kecuali kalo ada catatan lain,
• dibuat faktur baru
• diabaikan, langsung saja hitung barang
• dibuat berita acara tidak ada kecocokan faktur
• menggunakan faktur yang lain