How much do you know?

Cuál es el saludo en la llamada?

• Gracias por llamar a Banco Popular, mi nombre es Ana. Què solución le puedo ofrecer en el día de hoy?

• Gracias por llamar a Popular, mi nombre es Ana. Qué solución le puedo ofrecer en el día de hoy?

• Gracias por llamar. Mi nombre es Ana. Cómo le puedo asistir en el día de hoy?

En cuál sistema puedo ver la hora en que ocurrió la transacción?

• Administrativo

• EFT1

• File QP

• PICS

En _____ puedo realizar activación de tarjetas.

En cuál sistema realizas una reclamación?

• Telebanco Claims

• PCAS

• PICS

Cuánto se tarda el envío de una tarjeta por FEDEX?

• De 5 a 7 días

• De 24 hrs a 72 hrs

• De 24 a 72 hrs labs

Puedo solicitar cheques en el sistema de _____.

Dónde puedo verificar info cuando cliente presenta POSS ID THEFT?

• Telebanco

• Customer Record Management

• Pics

• PCAS

Toda transacción de ATHM, luego de las 3 pm, estará procesada_____.

• El mismo día

• Al otro día luego de las 6 30 am

• Al siguiente día laborable

Transferencias entre cuentas luego de las ____ estarán procesadas al siguiente día laborable.

En cuál sistema puedo ver los detalles de las transacciones electrónicas?