Evaluasi Menata Trolley dan Memasuki Kamar

Berdasarkan  hasil pemeriksaan  kondisi atau status kamar, seorang roomboy mendapati 2 kamar single bed, 1 twin bed dan 1 double bed, ini berarti bahwa jumlah linen yang diperlukan jika kamar kamar diatas menggunakan tripple sheet?

• 12 SS

  3 SD

  4 Btm

  6 Twl

• 18 SS

  3 SD

  4 BtM

  8 Twl

• 6 SS

  2 SD

  3 DvS

  1 DvD

  12 Twl

• 18 SS

  3 SD

  8 BtM

  8 Twl

Ketika kita mendapati kamar Twin Double dan dihuni oleh 3 orang, berapakah jumlah Towel dan Pillow Case yang harus kita siapkan

• 3 PC

  3 Twl

• 3 Twl

  4 PC

• 4 Twl

  4 PC

• 3 PC

  4 Twl

Kotak perlengkapan untuk menyimpan peralatan kebersihan yang berukuran kecil yaitu…..

• Caddy Carry

• Bucket dan mop presser

• Door stopper

• Bathroom Supplies

 

Ketika tamu memesan kamar untuk menginap, status kamar mana yang harusnya menjadi pilihan untuk dijual?

• SO

• VC

• OC

• VCI

Fungsi dari semua status kamar adalah?

• menghindari double checkin

• menandai tamu

• menandai kamar mana yang harus dibersihkan

• acuan menyiapkan trolley dan persediaannya

Dari status kamar dibawah, kamar manakah yang harus dibersihkan terlebih dahulu?

• OC

• VD

• OD

• DD

Ketika menemukan tag DnD pada pintu kamar, apa yang harus dilakukan RoomBoy?

• mengetuknya dan izin membersihkan

• melewatinya terlebih dahulu dan membersihkan kamar yang lain

• mengambil tagnya dan ditaruh di garbage humper

• mengetuk pintu dan memberi tahu bahwasannya tag tidak boleh diluar kamar

"Housekeeping" adalah kata yang diucapkan roomboy ketika :

• mengetuk kamar

• memasuki kamar

• mendorong trolley

• membersihkan kamar

Apa yang dilakukan RoomBoy ketika memasuki kamar dan mendapati tamu yang tidak mau dibersihkan kamarnya?

• membiarkan tamu dan lanjut kekamar selanjutnya

• memaksa membersihkan sesuai SOP

• menanyakan ada laoundry'an atau tidak

• ikut tidur dikamar tamu

Memeriksa fasilitas kamar sesuai dengan prosedur, membuka curtain, menyalakan lampu, mengambil sampah dari kamar mandi dan kamar tidur.Dari penjelasan diatas adalah langkah-langkah ….

• Langkah awal membersihkan kamar mandi

•   Langkah awal dalam memasuki kamar

• langkah awal make up room

• Langkah awal dari turn down service