Général

Quelle adresse prend-on sur ce JDD ?

• Les Vignes 09800 Castillon en Couserans

• 20 Rue de l'industrie 09300 Lavelanet

Answer explanation

En effet, nous prenons toujours l'adresse présente dans le corps du texte ou indiquée comme lieu de consommation pour les factures d'énergie (eau, gaz, électricité)

Combien de prêts prend-on en tant que prêts à intégrer dans le CRM sur cet extrait de BKR ?

• 2

• 3

• 4

• 5

Answer explanation

ADIE est un prêt visant à financer des projets professionnels, de ce fait nous ne les prenons pas en compte dans le calcul des charges.

Prend-on cette opération comme un prêt et doit-on la renseigner dans le CRM Granting ?

• Oui

• Non

Answer explanation

Les seules cartes que l'on ne prend pas sont les CB Cofidis pour Amazon / CDiscount / Rue du commerce et les Carte Casino. La carte Zéro doit être ajoutée dans les charges.

Je mets à jour le revenu du client en indiquant 4856.17€ dans la case revenus ?

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Attention sur les BS à toujours vérifier le matricule et l'emploi indiqué, dans cette situation le client est auto-entrepreneur et s'est fait un BS de complaisance.

Comment mettre à jour le dossier du client dans cette situation sachant qu'il y a un co-emprunteur qui a un salaire ?

• Je mets à 0 les revenus du client.

• Je mets à 0 les revenus du client et je retire l'assurance.

• Je demande un autre BS.

• Je refuse le dossier.

Answer explanation

Comme indiqué dans Notion, le congé parental inclus le retrait de l'assurance sur tout dossier.

Y a t-il un élément permettant de refuser le dossier sur ce document ?

• Oui

• Non

Answer explanation

LCL Initial est l'offre pour les clients en situation de fragilité chez LCL.

Que dois-je faire à la vue de cette page de RDC ?

• Aucun élément important ne s'y trouve, je continue l'étude.

• Je mets à jour les prêts.

• Je demande un justification sur les mvt +30%.

• Je refuse le dossier.

Answer explanation

Neuilly Contentieux est un organisme de recouvrement, nous refusons donc le dossier instantanément.

Le solde antérieur me permet-il de refuser le dossier instantanément ?

• Oui

• Non

Answer explanation

Le solde antérieur est en faveur du client, de plus il a réglé son loyer à temps et est à jour sur ses paiements.

Dois-je mettre à jour les prêts à la vue de cette opération ?

• Oui.

• Non.

Answer explanation

En effet, le mouvement est un virement permanent et non un prélèvement donc il ne s'agit pas d'un prêt, de plus Synergie est un groupe d'intérêt économique servant au développement de Cofidis, rien à voir avec un prêt de ce fait.

Que dois-je faire à la vue de cette opération ?

• Je mets à jour le prêt dans "Autres prêts".

• Je mets à jour le prêt dans la rubrique "Prêt Immobilier".

• Je demande le tableau d'amortissement.

• Je ne tiens pas compte de l'opération.

Answer explanation

Lorsque nous voyons une ligne avec "Prêt [xxxxxxxx] Intérêts" cela signifie que le prêt a été mis en place avec un différé d'amortissement, il nous faut donc le TAMO pour savoir quelle sera la mensualité pleine de ce prêt.