ATC_UD2

Se presentan en el medio ambiente en que se dé la comunicación

• Barreras físicas

• Barreras fisiológicas

• Barreras semánticas

• Barreras de retroalimentación

Expresión directa de los sentimientos propios, respetando los de los demás y defendiendo los derechos propios sin agredir, ni ser agredido.

• Asertividad

• Empatía

• Comunicación

• Escucha activa

Si estás en clase y hay ruido provocado por obras en la calle que impide la comunicación...

• Barrera física

• Barrera fisiológica

• Barrera perceptiva

• Barrera psicológica

Conductas, pensamientos y emociones que nos ayudan a mantener relaciones interpersonales satisfactorias.

• Habilidades sociales

• Barreras comunicativas

¿Cuál de las siguientes habilidades permite a las personas comprender y experimentar el punto de vista de otros sin necesidad de estar de acuerdo con ellos?

• Asertividad

• Empatía

• Comunicación

• Escucha activa

Si vas al médico y para explicarte un problema utiliza palabras técnicas que no comprendes...

• Barrera física

• Barrera fisiológica

• Barrera perceptiva

• Barrera semántica

Si una persona evita mirar a las personas a los ojos tiene una

• Comunicación asertiva

• Comunicación agresiva

• Comunicación pasiva

Cuando enviamos una newsletter con la promoción de un producto, estamos aplicando

• Comunicación externa

• Comunicación interna

Las barreras semánticas están relacionadas con

• El emisor

• El receptor

• El mensaje

• El contexto

Cuál es una buena estrategia de escucha activa

• Minimizar lo que la otra persona siente

• Ofrecer ayuda o consejos no pedidos

• Utilizar frases de refuerzo

• Interrumpir