PP- kart - 1 dział

Cechy osoby przedsiębiorczej to:

• —odpowiedzialność

• pracowitość

• umiejętność rozwiązywania problemów

• wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

Grafika przedstawia przebieg:

• komunikacji

• negocjacji

• konfilktu

• techniki manipulacyjnej

Gesty, mimika, postawa ciała to:

• komunikacja niewerbalna

• komunikacja werbalna

• komunikacja językowa

• telekomunikacja

Rozmowy, w których dwie strony próbują

znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie to:

• negocjacje

• manipulacje

• mowa ciała

• kreatywność

Wśród rodzajów negocjacji wyróżnia się:

• negocjacje miękkie

• negocjacje twarde

• negocjacje rzeczowe

• wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

Dążenie do obopólnych korzyści i wzajemnego szacunku to cecha negocjacji typu:

• „Wygrana-wygrana”

• "Przegrana-przegrana"

• "Wygrana-przegrana"

• "Przegrana-wygrana"

Zaznacz bariery występujące w procesie komunikowania się

• zbyt duża ilość otrzymywanych informacji

• uważne słuchanie rozmówcy

• ograniczone zasoby rzeczowe i finansowe

• przeszkody fizyczne, np. hałas

Sposoby na skuteczne zaprezentowanie argumentów podczas negocjacji bez chęci szkodzenia partnerowi to techniki...

• manipulacyjne

• negocjacyjne

Negocjacje polegające na poszukiwaniu rozwiązań akceptowalnych przez wszystkich uczestników i przynoszące korzyści wszystkim stronom to

• negocjacje rzeczowe

• negocjacje miękkie

Ustal, jaka technika manipulacyjna stosowała druga strona negocjacji.

Razem z rodzicami jesz obiad. Twój tata stwierdza podniesionym głosem: „Miałeś wyrzucić śmieci i zrobić zakupy! Poza tym posprzątaj swój pokój!”. Tłumaczysz rodzicom, że masz dużo nauki. Po chwili mama dodaje spokojnym głosem: „Dobrze, to chociaż wyrzuć śmieci”