Eval. de Conocimiento N°4

El señor Pedro, DESEA REALIZAR UNA PORTABILIDAD EN PLAN DE 89.90, EL EJECUTIVO DE VENTAS INDICA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS DEL PLAN ENTEL POWER SD 89.90

• GB DE ALTA VELOCIDAD ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; 500 SMS; 3.5 GB EN ROAMING

• GB DE ALTA VELOCIDAD ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; 500 SMS; 5 GB EN ROAMING

• GB DE ALTA VELOCIDAD ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; 500 SMS; 3 GB EN ROAMING

•  GB DE ALTA VELOCIDAD ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; SMS ILIMITADOS; 3.5 GB EN ROAMING

MARIA DESEA REALIZAR UNA PORTABILIDAD EN PLAN DE 74.90, EL EJECUTIVO DE VENTAS INDICA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS DEL PLAN ENTEL POWER +74.90

• 120 GB DE ALTA VELOCIDAD CON INTERNET ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; 500 SMS; 3.5 GB EN ROAMING

• 100 GB DE ALTA VELOCIDAD ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; 500 SMS; 5 GB EN ROAMING

• 75 GB DE ALTA VELOCIDAD ILIMITADO; LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; 500 SMS; 3 GB EN ROAMING

• 120 GB DE ALTA VELOCIDAD;APPS ILIMITADAS (WHATSAPP,FACEBOOK, MESSENGER, WAZE, INSTAGRAM Y APP MUSIC); LLAMADAS LDI ILIMITADO A PERU, CHILE, CANADA EEUU; SMS ILIMITADOS; 3.5 GB EN ROAMING

¿ El cliente debe migrar a un plan familiar para ingresar a la nueva promoción LLAA?

• ENTEL POWER

• ENTEL CHIP PLUS

• ENTEL POWER FAMILIAR

THALIA ESTA LLEVANDO SU TERCERA LÍNEA CON ENTEL Y TAMBIEN DESEA ADQUIRIR UN  ACCESORIO,PARA ELLO TENDRÍA QUE LLEVAR UN EQUIPO.

• VERDADERO

• FALSO

ERICK ESTA ADQUIRIENDO UN NUEVO NÚMERO EN PLAN ENTEL POWER SD 89.90, ASESOR LE OFRECE EN PROMOCIÓN UNOS AUDIFONOS BINDU, ACEPTA LOS AUDIFONOS PERO INDICA QUE DESEA ADQUIRIR 2 ¿ES POSIBLE VENDER 2 ACCESORIOS Y CUÁNTO SERIA EL PRECIO?

• SI PODRIA LLEVAR MÁS ACCESORIOS, AL PRECIO DE S/109.9CADA UNO

• SI PODRIA LLEVAR MÁS ACCESORIOS, AL PRECIO DE S/39 CADA UNO

• NO PODRÍA LLEVAR ACCESORIOS PORQUE NO LLEVA EQUIPO

• SOLO SE LLEVARIA UN ACCESORIO, YA QUE SOLO SE VENDE UNO POR CLIENTE

CLIENTE JAIME TIENE UNA LÍNEA CON ENTEL EN PLAN POWER +74.90 Y DESEA ADQUIRIR UNA SEGUNDA LÍNEA EN PLAN DE 55.90 ¿CUÁL SERÍA EL OFRECIMIENTO CORRESPONDIENTE?

• LA PRIMERA LÍNEA QUEDA CON PLAN DE 74,90; LA SEGUNDA LINEA SE LE DA EL PLAN ENTEL POWER FAMILIAR +55.90 Y PAGARÍA POR ESTA 29.90

• LA PRIMERA LÍNEA LA MIGRAMOS A ENTEL POWER FAMILIAR +74.90 AL IGUAL QUE LA SEGUNDA, PERO ESTA ÚLTIMA PAGARÍA SOLO 34.90 DE MANERA INDEFINIDA POR PERTENECER AL PLAN ENTEL POWER FAMILIAR

• LA PRIMERA LÍNEA LA MIGRAMOS A ENTEL POWER FAMILIAR +74.90 AL IGUAL QUE LA SEGUNDA, PERO ESTA ÚLTIMA PAGARÍA SOLO 34.90 POR UN AÑO POR PERTENECER AL PLAN ENTEL POWER FAMILIAR

CLIENTE MELISA TIENE UNA LÍNEA CON ENTEL EN PLAN POWER SD 89.90 CON EQUIPO FINANCIADO Y DESEA ADQUIRIR UNA SEGUNDA LÍNEA EN PLAN DE 59.90 PERO TAMBIEN PIDE AL ASESOR EN SU PRIMERA LÍNEA PAGAR MENOS ¿CUÁL SERÍA EL OFRECIMIENTO CORRECTO?

• SE LE INDICA QUE NO LE PODEMOS BAJAR DE PLAN PORQUE CUENTA CON UN EQUIPO FINANCIADO Y LE OFRECEMOS AMBAS LÍNEAS EL PLAN ENTEL POWER FAMILIAR SD 89.90 PARA QUE LA LÍNEA ADICIONAL PAGUE 29.90 POR UN AÑO.

•  SE LE INDICA QUE NO LE PODEMOS BAJAR DE PLAN PORQUE CUENTA CON UN EQUIPO FINANCIADO Y LE OFRECEMOS AMBAS LÍNEAS EL PLAN ENTEL POWER FAMILIAR SD 89.90 PARA QUE LA LÍNEA ADICIONAL PAGUE 34.90 DE MANERA INDEFINIDA.

• SE LE OFRECE EN ENTEL POWER FAMILIAR DE 55.90 EM AMBAS LÍNEAS PARA QUE EN LA SEGUNDA PAGUE SOLO 29.90  DE MANERA INDEFINIDA.

SEÑOR RAMIRO CUENTA CON 3 LÍNEAS POSTPAGO EN CLARO Y DESEA REALIZAR LA PORTABILIDAD DE SUS LÍNEAS CON ENTEL ¿ES POSIBLE REALIZAR LA PORTABILIDAD DE LAS LÍNEAS AL MISMO TIEMPO?

• NO SE PUEDE REALIZAR LA PORTABILIDAD DE LAS 3 LÍNEAS PORQUE SOLO PODEMOS PORTAR 2 LÍNEAS A LA VEZ

• PRIMERO SE PORTARÍA LA 1ERA LÍNEA LUEGO DE LA ACTIVACIÓN DE LA LÍNEA NOS PONEMOS EN CONTACTO CON EL CLIENTE PARA PORTAR LA 2DA LÍNEA Y POSTERIOR A ELLO PORTAR LA 3RA LÍNEA.

• SI ES POSIBLE REALIZAR LA PORTABILIDAD DE LAS 3 LÍNEAS A LA VEZ Y EN UN SOLO CONTRATO, SE GENERA LA ENTREGA DE SU PEDIDO.

LUIS ESTA REALIZANDO LA PORTABILIDAD CON ENTEL EN UN PLAN ENTEL POWER SD 89.90, EL SE ENCUENTRA EN EL DISTRITO DE VICTOR LARCO ¿CUÁL SERIA EL HORARIO DE ENTREGA SI SON LAS 10 AM?

• EL DÍA DE HOY EN EL RANGO DE HORARIO DE 1:00 PM A 3:00 PM

• EL DÍA DE HOY EN EL RANGO DE HORARIO DE 3:00 PM A 7:00 PM

• EL DÍA DE HOY EN EL RANGO DE HORARIO DE 2:00 PM A 5:00 PM

JAVIER ESTA REALIZANDO LA PORTABILIDAD CON ENTEL EN UN PLAN ENTEL POWER SD 99.90 CON UN EQUIPO, EL SE ENCUENTRA EN EL DISTRITO DE CALLERIA ¿CUÁL SERIA EL HORARIO DE ENTREGA SI SON LAS 11 AM Y HOY ES VIERNES?

• EL DÍA DE HOY 4 HORAS DESPUES DE INGRESAR EL PEDIDO

• EL DÍA LUNES EN EL RANGO DE HORARIO DE 9:00 PM A 6:00 PM

• EL DÍA DOMINGO EN EL RANGO DE HORARIO DE 9:00 PM A 6:00 PM

• EL DÍA SABADO EN EL RANGO DE HORARIO DE 9:00 PM A 6:00 PM