Kuis Liga cs, crm & medsos 11nov2022

1. Berikut dibawah ini manakah varian warna yang benar motor Honda beat sporty deluxe ? *

• Funk red black, Deluxe silver, Garage Matte black, Techno blue black

• Deluxe brown, deluxe blue, deluxe white, deluxe black

• Deluxe silver, deluxe blue, deluxe Green, deluxe black

• Dance white black, Hard Rock Black, deluxe blue, electro matte blue

2. Jazz Silver Black terdapat pada type Honda Beat ? *

• ABS

• ISS

• CBS-ISS

• CBS

3. Apa nama fitur yang ada pada gambar tsb ? *

4. Nama fitur yang ada pada gambar tersebut adalah ? *

• Full digital panel meter

• Panel digital

• Combined digital panel meter

• Semi digital

5. Di motor bagian manakah posisi combi brake system ? *

• Samping atas kiri

• Samping atas kanan

• Posisi atas

• Posisi bawah

6. Siapa saja yang terlibat dalam follow up kepuasan konsumen setelah service ? *

• CRM/Sales

• CRM/Counter sales

• CRM/Service Advisor

• Counter sales/Sales

7. Berikut ini hal-hal utama yang wajib di lakukan saat bernegosiasi dengan konsumen adalah.....

• Menjelaskan ketersediaan unit ( termasuk indent apabila unit tidak tersedia ), harga motor, sales program dan proses pembayaran

• menyampaikan bahwa unit tidak ready dan menjelaskan harga purna jual

• Merekomendasikan unit yang ada dan mengobrol basa-basi

• Menggali kebutuhan konsumen

8. Yang bukan tugas dari Sales people adalah ? *

• Canvasing

• FU data base

• Posting promo di medsos

• Service

9. Social media yang sering digunakan oleh kalangan dari usia 36-45 thn adalah ? *

• Twitter

• Line

• Kakao talk

• Facebook

10. Tips aman berkendara anti hilang kendali adalah ? *

• Melihat penampilan

• Selalu Periksa Kondisi Motor

• Selalu melihat situasi dan kondisi diperjalanan

• Selalu mengenakan jas hujan