ЛОКО 1

Обязательно ли сверять со всеми сокращениями паспортные данные клиента в Элме?

• нет, вообще не надо сверять паспортные данные

• нет, не обязательно. Достаточно сверить серию, номер и дату выдачи.

• да, обязательно всё сверить со всеми сокращениями

Можем ли заполнить заявку на клиента, который НЕофициально работает?

• да, любого клиента

• да, только КЧ. Документы подтверждающие доход не нужны.

• да, только МЧ и при условии, что организация была с ИНН

• нет, не заполняем

Обязательно ли отрабатывать возражения клиента?

• да, каждый клиент важен для нас

• нет, зачем тратить своё время

Обязательно ли указывать комментарий при заполнении заявки в Элме?

• нет, только если мне захочется

• нет, это запрещено

• да, это необходимо

Сможем ли оформить клиенту заявку на кредит под залог авто, которое находиться в автокредите в нашем банке?

• Да, оформим заявку и сделаем распространение залога

• Заявку оформим, если у клиента есть альтернативные варианты залога, т.к данное авто не подходит по условиям

• Нет, откажем в оформлении

Укажем ли при заведении заявки КЧ имущество, которое находится в обременении в другом банке?

• Нет

• Да

• Укажем, только если это автокредит

• Укажем, только если это ипотека

Подходит ли нам в качестве клиента человек, фактически проживающий Новороссийске, зарегистрирован там же, работает в Краснодаре?

• Да

• Подходит, только если КЧ

• Нет

Клиент озвучил, что не оставлял заявку. Вы отработали обязательное возражение, но клиент остался на позиции, что его не интересует кредит. Верный статус звонка?

• Отказ клиента - Клиент не подавал заявку

• Отказ клиента - Рассматривает предложение позже

• Отказ клиента - Не устроили условия – размер одобренной суммы

• Брак - Невозможно подобрать продукт (технически)

Подходит ли нам в качестве клиента человек, фактически проживающий Санкт-Петербурге, зарегистрирован там же, работает в Пскове?

• Да

• Подходит, только если КЧ

• Нет