Konsument, czyli "król rynku"

Konsument to

• osoba sprzedająca towary większym przedsiębiorstwom

• osoba, która lubi dużo jeść

• osoba, która nabywa od przedsiębiorcy towary lub usługi w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

• osoba, która dobrze zarządza pieniędzmi

Skrót, którym określa się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

(a)  

Która z tych rzeczy obowiązuje z mocy prawa?

• Gwarancja

• Reklamacja

Które z tych praw NIE jest podstawowym prawem konsumenta

• Prawo do bezpieczeństwa

• Prawo do informacji

• Prawo do ochrony interesu ekonomicznego

• Prawo do ochrony danych osobowych

• Prawo do zrzeszania się i reprezentacji

Co to za pojęcie???

ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne oraz prawne sprzedanego towaru. Jest to obok gwarancji jedna z dwóch możliwości reklamowania niezgodnego z umową produktu.

• Reklamacja

• Rękojmia

• Zwrot

• Gwarancja

• Premia

Zaznacz instytucje, które chronią konsumentów

• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)

• Stowarzyszenie Konsumentów Polskich

• Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)

• Inspekcja Handlowa (IH)

• Państwowa Inspekcja Pracy (PIP)

Ile trwa okres obowiązywania rękojmi?

• nie jest z góry określony

• Rok

• zależy od typu rękojmi

• 2 Lata

• 10 Lat

Kto rozwiązuje pozasądowe spory

• Mediator

• Arbiter

• Sędzia

• Prokurator

• Adwokat

Czy do uzyskania reklamacji jest nam potrzebny dowód zakupu?

• Nie

• Tylko, w określonych przypadkach

• Tak

• Nie, jeżeli nie minęło 72h od zakupu