MANAJEMEN RITEL

Yang bukan ciri ciri paradigma ritel tradisional ciri cirinya adalah

• Kurang memilih lokasi

• Tidak memperhitungkan potensi pembeli

• Jenis barang dagangan terarah

• cashflow terencana

Jenis-jenis ritel berikut termasuk kategori general merchandise Ritel, kecuali

• value retailing

• convenience store

• specialty store

• discount store

Cari pernyataan yang benar

• ritel elektronik adalah aktivitas jual beli yang ditawarkan melalui online (internet) dan dijajakan secara offline serta bisa memesan dengan menggunakan kartu kredit.

• value retailing adalah toko diskon yang menjual sejumlah besar jenis produk dengan tingkat harga yang rendah dan berlokasi di daerah padat penduduk

• yang termasuk non store ritel format antara lain adalah katalog, elektronic selling, warehouse store, vending machine retailing.

• convenience store adalah toko kebutuhan sehari hari yang memiliki variasi dan jumlah produk yang lebih banyak dari supermarket

Sistem yang mendukung dan menunjang kegiatan operasional dan strategik dalam bisnis antara lain

• informasi, metode transaksi mengacu teknologi, manajemen SDM

• metode transaksi berbasis teknologi, perencanaan dan penilaian kinerja

• Informasi, metode transaksi mengacu teknologi, sistem perencanaan dan pengawasan

• sistem keuangan, perencanaan strategi, dan pengendalian resiko

Tahapan dalam proses belanja pelanggan antara lain

• pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi atas alternatif alternatif, menetapkan pilihan, transaksi belanja.

• pencarian informasi, evaluasi atas alternatif alternatif, menetapkan pilihan, evaluasi belanja

• pencarian informasi, pengenalan kebutuhan, evaluasi atas alternatif alternatif, menetapkan pilihan, transaksi belanja, evaluasi belanja

• pencarian informasi, pengenalan kebutuhan, menetapkan pilihan, transaksi belanja, evaluasi belanja, pembelian kembali

daya tarik produk apabila dilihat dari kebutuhan emosional adalah

• status sosial, kepraktisan dalam berkomunikasi dan status sosial

• investasi, penampilan gaya, dan kemudahan mobilitas

• pertanda sukses dan status sosial

• penampilan gaya, mudah dalam mobilitas dan strata sosial

faktor yang mempengaruhi jumlah informasi yang dicari, diantaranya : (kecuali)

• sifat dan penggunaan produk yang dibeli

• karakteristik pelanggan

• mempelajari tren atau kecenderungan baru

• aspek pasar dan situasi belanja dimana belanja tersebut dilakukan

segmentasi yang mengelompokkan pelanggan berdasarkan pada bagaimana kehidupan seseorang, bagaimana cara meluangkan waktu dan bagaimana cara seseorang beropini tentang dunia disebut sebagai

• segmentasi situasi belanja

• segmentasi psikografik

• segmentasi geodemografik

• segmentasi manfaat

Kemampuan perusahaan untuk menyampaikan bauran pemasaran ritel (retail mix) yang sesuai dengan segmen disebut dengan

• actionability

• identifiability (dapat teridentifikasi)

• aksesibilitas

• ukuran

aksesibilitas lokasi terdiri atas dua tahap, diantaranya adalah analisis mikro dan makro. Analisis mikro berfokus pada

• pola pola jalan, parkir, keramaian

• kondisi jalan, pola pola jalan, dan hambatan

• arus lalu lintas, keramaian dan pola jalan

• visibilitas, arus lalu lintas, parkir dan keramaian