Collection 3

Collection 3

Professional Development

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Тест №2 Сервисная деятельность

Тест №2 Сервисная деятельность

11th Grade - Professional Development

10 Qs

Валяная обувь

Валяная обувь

Professional Development

10 Qs

Как заговорить по-английски сидя на диване

Как заговорить по-английски сидя на диване

Professional Development

10 Qs

Регистрация на Портале @

Регистрация на Портале @

Professional Development

10 Qs

Строительный генеральный план1

Строительный генеральный план1

Professional Development

10 Qs

Логические функции. Логические элементы

Логические функции. Логические элементы

Professional Development

10 Qs

С++. Циклы

С++. Циклы

Professional Development

13 Qs

ОП-2. Проведение стрельб

ОП-2. Проведение стрельб

Professional Development

13 Qs

Collection 3

Collection 3

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

Alexandra Samolyubova

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Каково рекомендуемое число операторов на одного супервизора?

5-7

13-15

20-25

9-10

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Выберите неверный ответ

В общении с клиентами сотрудники не должны дистанцироваться от компании

Только довольный работой сотрудник может наилучшим образом обслуживать клиентов

Лояльным делает сотрудника только повышение зарплаты

Довольные сотрудники имеют более высокую производительность труда

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Какой параметр прогнозирует Collection при расчете персонала

Число активных клиентов

Процент клиентов, которые попадут на просрочку

Производительность одного сотрудника

Число неактивных клиентов

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Для чего нужны отчеты-сравнения с прошлыми годами?

Выберите неверный ответ

Определение роста числа активных клиентов

Выявление сезонности

Выявление эффекта от доработок и изменений

Определение трендов, динамики

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Назовите основные шаги по работе с картой клиеннта

Составить список подразделений, контактирующих с клиентами

Составить список наиболее болезненных точек

Провести опрос клиентов

Наметить меры устранения

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Быстрые победы - это

Дешевые

Наиболее важные для клиентов

Дающие наибольший экономический эффект

Легкие

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Выберите НЕсуществующую зону матрицы

Зона развития

Зона высокой производительности

Зона опасности

Зона ширпотреба

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development