Welche unterschiedlichen Arten von Kaufentscheidungsmustern unterscheidet man?
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University
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Impulsiv, Gewohnheitsmäßig, Exzessiv, Limitiert
Impulsiv, Gewohnheitsmäßig, Extensiv, Limitiert
Regelmäßig, Einmalig, Spontan
Impulsiv, Gewohnheitsmäßig, WeiblichExtensiv, Limitiert
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Was ist keine Voraussetzung für die Entstehung von "guter Werbung"?
Sie muss überraschen
Sie muss sich an den Bedürfnissen der Zielgruppe orientieren
Sie muss im Internet Aufmerksamkeit erregen
Sie muss EINE eindeutige Aussage tätigen
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Was versteht man unter dem Disconfirmation-Confirmation-Paradigma?
Theorie die besagt, dass man hohe Kundenerwartungen schürt
Theorie die besagt, dass Kundenservice wichtig ist
Theorie die besagt, dass zufriedene Kunden mehr bezahlen
Theorie zur Entstehung von Kundenzufriedenheit
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Eine hohe Kundenzufriedenheit zahlt sich aus, weil Kunden...
dann netter zu Ihnen als Verkäufer sind
sich nicht immer beschweren
oft wichtig für das Unternehmen sind
Loyaler sind, weiteremfehlen, bereit sind mehr zu zahlen
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Der Hauptgrund warum Kunden ein Produkt nicht mehr kaufen liegt:
Am zu hohen Preis
An einem schlechten Produkt
An einem schlechten Service
Am Kunden selbst. Soll er doch woanders einkaufen
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Warum ist Kundenbindung so wichtig?
Das Unternehmen hat Umsatzvorteile
Das Unternehmen hat Umsatz- und Kostenvorteile
Das Unternehmen hat Kostenvorteile
Neu-Kundengewinnung ist teurer als Kundenbindung
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Ziel des ganzheitlichen Marketings incl. einer marktorientierten Unternehmensführung ist es...
einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
zufriendene Kunden zu bekommen
möglichst beliebt zu werden
möglichst viel Umsatz zu machen
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