5 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕΣΩ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ

Τα κοινωνικά δίκτυα με το πέρασμα του χρόνου έχουν διευκολύνει την σύνδεση μεταξύ των φίλων, οικογενειών, συναδέλφων, καταναλωτών ή πελατών με σχεδόν όλο τον πλανήτη.

• Σωστό

• Λάθος

O καθορισμός των στόχων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προϋποθέτει:

• Α. σωστές μετρήσεις της αγοράς και του μεριδίου αγοράς

• Β. καθορισμό του διαφημιστικού budget

• Γ. καθορισμός του ανταγωνισμού

Βασικά χαρακτηριστικά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι :

• Α. δεν υπάρχει δυνατότητα έκφρασης από τον καταναλωτή. Μπορεί πλέον να εκφράζει τις σκέψεις του, τα παράπονα του κτλ.

• Β. ενισχύεται η επικοινωνία με την παρουσία των online chats.

• Γ. Το marketing ως έννοια εμπλουτίζεται.

Σε μια εταιρική σελίδα στο facebook ισχύουν δύο από τα παρακάτω:

• Α. το υλικό δημοσιεύεται για πολλούς και διαφορετικούς ανθρώπους.

• Β. η επιχείρηση ορίζει έναν ή μερικούς εργαζομένους να κάνουν την δουλειά του administrator, του διαχειριστή

• Γ. όλοι οι χρήστες μπορούν να αναρτήσουν δικά τους post χωρίς την έγκριση ή την επέμβαση της εταιρίας.

5. Η διαφήμιση μέσω κινητών τηλεφώνων είναι η πλέον διαδεδομένη σήμερα λόγω του ότι

• Α. τα κινητά τηλέφωνα είναι φθηνά

• Β. το συγκεκριμένο gadget βρίσκεται στα χέρια σχεδόν όλων των καταναλωτών.

• Γ. οι διαφημίσεις μέσω κινητών τηλεφώνων έχουν χαμηλό κόστος

Η χρέωση βάσει εμφανίσεων στο διαδίκτυο σημαίνει ότι:

• Α. ο διαφημιζόμενος αγοράζει το πόσες φορές θα εμφανιστεί η διαφήμιση του σε κάποιο διαδικτυακό τόπο

• Β. η χρέωση γίνεται όταν κάποιος κάνει κλικ στην διαφήμιση ή αλλιώς «χτυπήσει» τη διαφήμιση και πάει στο site του διαφημιζόμενου

• Γ. ο διαφημιζόμενος θα πληρώσει βάσει με τα πόσα τηλεφωνήματα γίνονται στο τηλέφωνο που υπάρχει στην διαφήμιση

Η καμπάνια ψυχρής κυκλοφορίας στοχεύει υποψήφιους πελάτες,

• Α. οι οποίοι είναι πελάτες της επιχείρησης και δεν χρειάζεται μεγάλη προσπάθεια για να τους προσελκύσουμε

• Β. οι οποίοι δεν έχουν ακούσει ποτέ για την εταιρεία.

Το custom audience είναι κοινό………….

• Α. που γνωρίζει την επιχείρηση

• Β. το οποίο ψάχνει την επιχείρηση για προϊόντα

Οι δείκτες KPI’s……

• Α. Δίνουν μετρήσεις για την καλύτερη λήψη αποφάσεων.

• Β. Δίνουν συγκριτικά στοιχεία για τον βαθμό μεταβολής της απόδοσης με την πάροδο του χρόνου.

• Γ. Παρακολουθούν την αποτελεσματικότητα, την ποιότητα, τα οικονομικά αποτελέσματα, την απόδοση του έργου

• Δ. Όλα τα παραπάνω

Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι υποχρεωτικό για την εκπόνηση ενός σχεδίου επικοινωνίας για αντιμετώπιση κρίσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Α. Οδηγίες για τον προσδιορισμό του είδους και του μεγέθους μιας κρίσης

• Β. Ρόλους και αρμοδιότητες για κάθε τμήμα

• Γ. Οργανόγραμμα της επιχείρησης

• Δ. Σχέδιο επικοινωνίας για εσωτερικές ενημερώσεις