Le tableau de bord prospectif

Le tableau de bord prospectif met en avant la stratégie et non le C__T___E .

Vrai ou faux ?Le tableau de bord prospectif évite les surcharges d'information, car il limite le nombre de données recueillies.

• Vrai

• Faux

Vrai ou faux ? Le tableau de bord de Kaplan et Norton comporte 5 axes.

• Vrai

• Faux

Quel axe du tableau de bord prospectif vise à identifier les points forts et les points faibles de l’entreprise?

• Axe client

• Axe processus internes

• Axe innovation et apprentissage

• Axe financier

Parmi les questions suivantes, laquelle ne constitue pas une mesure de la performance du tableau de bord prospecsif ?

• Comment nos clients nous considèrent-ils?

• En quoi sommes-nous les meilleurs ?

• Comment la concurrence nous perçoit-elle?

• Quel regard les actionnaires portent-ils sur nous ?

• Continuons-nous à nous améliorer et à générer de la valeur ?

Il existe une relation directe entre la valeur d’une entreprise et trois des actions suivantes. Indique celle qui ne fait pas partie des trois actions.

• Innover

• Améliorer

• Publiciser

• Apprendre

Choisissez parmi les indicateurs suivants, ceux mesurant les objectifs de l'axe de l'innovation et apprentissage.

• Durée du cycle de fabrication

• Lancements de nouveaux produits

• Revenu d'exploitation par division

• Rendement des capitaux

Outre le temps, la qualité, la performance et les services, identifier un autre aspects que les entreprises doivent surveiller.

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Answer explanation

Les entreprises doivent surveiller le coût de leurs produits.

Afin de pérenniser sa prédominance, quel est l'axe permettant d'identifier et d'évaluer les compétences-clés de l'entreprise ?

• L'axe client

• L'axe processus internes

• L'axe innovation et apprentissage

• L'axe financier

Croyez-vous que les relations causales entre les déterminants de la performance sur chacun des axes sont linéaires et unidirectionnelles, ou à l’inverse,  circulaires et interdépendantes?

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