Comunicare si colaborare online I

1. În modelul în 7 pași de evaluare a unei comunicări eficiente, acronimul SCCARRI se referă la:

• Scop, Claritate, Concizie, Acurateţe , Relevanţa, Recepţie, Înregistrare

• Statut, Claritate, Concizie, Acurateţe , Relevanţa, Recepţie, Înregistrare

• Scop, Claritate, Concizie, Acurateţe , Relevanţa, Recepţie, Împuternicire

• Statut, Claritate, Confuzie, Acurateţe , Relevanţa, Recepţie, Înregistrare

Percepția este punctul de vedere din care cineva ...

• Încearcă să convingă pe interlocutorul său.

• Alege să gândească la fel cu interlocutorul său.

• Sesizează lipsa de adevăr în comunicarea cu interlocutorul său.

• Recunoaște mental, sesizează sau înțelege o idee sau un eveniment.

Tindem să ne vedem pe noi înșine prin prisma ...

• intenţiilor noastre, care le sunt invizibile celorlalţi, în timp ce pe alţii îi vedem prin prisma acţiunilor lor, care nouă ne sunt vizibile.

• acţiunilor noastre, care le sunt vizibile celorlalţi, în timp ce pe alţii îi vedem prin prisma intenţiilor lor, care nouă ne sunt invizibile.

• intenţiilor noastre, care le sunt vizibile celorlalţi, în timp ce pe alţii îi vedem prin prisma acţiunilor lor, care nouă ne sunt invizibile.

• acţiunilor noastre, care le sunt invizibile celorlalţi, în timp ce pe alţii îi vedem prin prisma intenţiilor lor, care nouă ne sunt vizibile.

Ascultarea activă se referă la:

• Posibilitatea de a face construcţii mentale, de judecare şi anticipare a discursului unei persoane.

• Capacitatea de a face mai multe lucruri în timp ce ascultăm.

• Capacitatea de a empatiza cu cel care vorbeşte şi de a-i oferi semnale, verbale şi non-verbale, de sprijin şi încurajare.

• Abilitatea de a asculta mai multe persoane în același timp şi de a le oferi răspunsurile pe care le cer.

Comunicarea este un proces:

• Cu sens unic, care permite schimbul reciproc de informaţii în scopul stabilirii direcţiei viitoare de acţiune.

• Cu sens unic, care nu permite schimbul reciproc de informaţii în scopul stabilirii direcţiei viitoare de acţiune

• Cu sens dublu, care nu permite schimbul reciproc de informaţii în scopul stabilirii direcţiei viitoare de acţiune.

• Cu sens dublu, care permite schimbul reciproc de informaţii în scopul stabilirii direcţiei viitoare de acţiune.

Comunicarea reuşită constă:

• mai mult în comportamentul celui care comunică şi mai puțin în rezultatul obţinut în urma comunicării.

• mai puţin în comportamentul celui care comunică şi mai puțin în rezultatul obţinut în urma comunicării.

• mai puţin în intenţia celui care comunică şi mai mult în rezultatul obţinut în urma comunicării.

• mai mult în intenţia celui care comunică şi mai puțin în rezultatul obţinut în urma comunicării

Feedback-ul este: 

• informaţia pe care o furnizăm altei persoane pentru a o face de râs în public spre a-și modifica comportamentul.

• informaţia pe care o furnizăm altei persoane pentru a o ajuta să se dezvolte şi să aibă rezultate mai bune.

• o întâlnire cu angajatul în care discutăm despre abaterile disciplinare.

• o întâlnire cu angajatul în care criticăm abaterile de performanță ale acestuia.

Acronimul SMART utilizat pentru obiective se referă la:

• Specific, Măsurabil, de Atins, Relevant, Timp

• Specific, Manevrabil, de Atins, Relevant, Timp

• Specific, Măsurabil, de Atins, Rezervat, Timp

• Specific, Măsurabil, Atractiv, Relevant, Timp

Zona oarbă din Fereastra Johari poate fi redusă prin:

• Participarea la cursuri și seminarii.

• Comunicarea cu superiorul direct.

• Dezvăluirea celorlalți de lucruri neștiute despre mine.

• Obținerea de feedback de la cei din jurul meu.

Cele patru zone ale Ferestrei Johari sunt:

• zona politică, zona oarbă, zona ascunsă, zona de potențial nedescoperit.

• zona publică, zona ordinară, zona ascunsă, zona de potențial nedescoperit.

• zona publică, zona oarbă, zona aerisită, zona de potențial nedescoperit.

• zona publică, zona oarbă, zona ascunsă, zona de potențial nedescoperit.