Individual KPI Training 2

1. ข้อใดไม่ใช่หลักการ SMART KPI

• มีความเฉพาะเจาะจง ชัดเจน ไม่คลุมเครือ

• สามารถบรรลุผลได้ง่าย สามารถทำตามได้ในทางปฏิบัติ

• สมเหตุสมผลและสอดคล้อง อยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริง

• กำหนดช่วงเวลาดำเนินงานที่ชัดเจน มี timeline ในการประเมินผล

ตามนโยบายการประเมินผลปฏิบัติงานประจำปี 2566 พนักงานระดับ Section Chief Officer กำหนดให้มี Individual KPI น้ำหนักเท่าไหร่

• 30%

• 50%

• 80%

• 100%

ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้อง

• งานหรือโปรเจคที่ได้รับมอบหมายพิเศษไม่สามารถนำมาตั้งเป็น Individual KPI ได้

• พนักงานในหน่วยงานเดียวกันควรมี Individual KPI เหมือนกัน

• บทบาทหน้าที่งานตามตำแหน่ง Job Description ควรนำมาพิจารณาในการตั้ง Individual KPI

• ไม่มีข้อใดถูก

หลักการ Measurable ตามแนวทาง SMART KPI มีความหมายตรงกับข้อใด

• มีทิศทางในการปฎิบัติที่ชัดเจน

• มีหลักการประเมินและการคำนวณที่ชัดเจน มีหลักฐานยืนยันได้

• มีค่าเป้าหมายที่เหมาะสม ไม่ยากและง่ายไป

• กำหนดเวลาในการดำเนินงานตามตัวชี้วัดและการประเมินผลที่ชัดเจน

ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับแนวทางการกำหนดน้ำหนักของตัวชี้วัด

• ตัวชี้วัดที่มีผลกระทบสูงต่อการปฏิบัติงาน ควรกำหนดน้ำหนักในการประเมินผลมากกว่า

• ตัวชี้วัดที่เป็นการริเริ่มสิ่งใหม่ๆ ควรกำหนดน้ำหนักตัวชี้วัดน้อยๆ

• ตัวชี้วัดที่มีผลการดำเนินงานค่อนข้างคงที่แล้ว ควรกำหนดน้ำหนักมากกว่าตัวชี้วัดใหม่ๆ

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดคือความหมายของการถ่ายทอด KPI และค่าเป้าหมายโดยการแบ่งค่าตัวเลขเป้าหมาย

• มีการแบ่งค่าเป้าหมายหรือผลลัพธ์ของ KPI ตามบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละส่วนงาน ฝ่าย และบุคคล

• ตัวชี้วัด Business Unit KPI, Function KPI และ Individual KPI เป็น KPI ตัวเดียวกันและรับผิดชอบความสำเร็จร่วมกัน ไม่มีการแบ่งแยก KPI และค่าเป้าหมาย

• KPI แต่ละระดับแตกต่างกัน และกำหนดตามความรับผิดชอบในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมายเท่านั้น

• เป็นการถ่ายทอด KPI และค่าเป้าหมายโดยตรง

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับนโยบายการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีรูปแบบใหม่

• รอบการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีทั้ง KPI และ Competency คือ ช่วงมกราคม – ธันวาคม

• รอบการจ่ายโบนัสคงที่ (Fixed Bonus) และรอบการจ่ายโบนัสพิเศษ (Extra Bonus) จะจ่ายพร้อมกันในเดือนธันวาคม

• รอบการขึ้นเงินเดือนตามผลงานประจำปีทั้งระดับคนงานและระดับพนักงานจะอยู่ในเดือนมีนาคม

• การปรับตำแหน่งรอบปกติจะปรับในช่วงเดือนมีนาคม

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบที่จำเป็นใน Action Plan

• วัตถุประสงค์ของโครงการ/แผนงาน

• ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนงาน

• ขั้นตอนหรือกิจกรรมที่ต้องดำเนินการและระยะเวลาที่กำหนด

• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ/แผนงาน

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ KPI

• KPI ย่อมาจาก "Key Performance Indicator"

• KPI คือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของผลงานเมื่อเปรียบเทียบกับมาตรฐาน หรือเป้าหมายที่ได้ตกลงกันไว้

• KPI โดยทั่วไปมี 4 ประเภท คือ Business, Operation / Innovation, People และ Sustainability

• KPI ควรกำหนดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อวัดผลการดำเนินงานให้ครบทุกด้าน

ข้อใดเป็นเหตุผลของการตั้ง Individual KPI

• สามารถติดตามความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน

• ใช้เป็นเครื่องมือในการพิจารณาความดีความชอบและเป็นแนวทางในการพัฒนาพนักงาน

• สร้างการยอมรับและความยุติธรรมให้แก่พนักงานในองค์กร

• ถูกทุกข้อ