Gestión Organizacional Basada en Procesos de Negocio

¿Qué es un proceso?

• Conjunto de actividades orientadas a cumplir un objetivo

• La cadena de Valor de Porter

• El valor agregado a los accionistas

• APQC

El Sistema de Valor de Porter es equivalente a la Cadena de Valor de la Industria de Kaplinsky

• ¡¿Qué es el Sistema de Valor de Porter?!

• Verdadero

• Falso

¿Por qué es importante conocer lo que sucede en la Industria?

• Porque permite conocer conocer lo que pasa, los cambios y los impulsores del entorno

• Porque es la disciplina básica inicial de cualquier proceso de formulación de estrategias

• Porque permite estimar si la estrategia será marginalmente útil o destructiva

• Todas las anteriores

La (a)   de la cadena de valor muestra el tipo de relaciones de poder y autoridad que determinan cómo se asignan los recursos financieros, materiales y humanos, y su influencia en la cooperación de las empresas a lo largo de la cadena de valor global

La arquitectura empresarial incluye:

• Solamente Arquitectura de negocios

• Arquitectura intergaláctica organizacional

• Arquitectura de Negocio (procesos), de Aplicaciones, de Información (datos)

  y de Tecnología

• Arquitectura paisajística

APQC - PCF significa..

• Gestión organizacional basada en procesos de negocio

• American Productivity & Quality Center

  -

  Process Classification Framework

• Al Partir Queso, Comer

  -

  Papitas Con Fideos

BPMN 2.0:

¿Cómo se llama este tipo de compuertas?

• Compuerta exclusiva

• Compuerta transitiva

• Compuerta paralela

• Compuerta inclusiva

Modelo de negocio:

De acuerdo con los patrones de modelos de negocio de Osterwalder, Spotify es un ejemplo de modelo freemium

• Verdadero

• Falso

• Falté a esa clase

Los (a)   son un conjunto de cuestiones clave en las que un resultado satisfactorio es necesario para alcanzar los objetivos estratégicos

"Todo cliente que se aloje en el hotel mas de 60 días al año, es cliente PREMIUM" es un ejemplo de...

• Objetivos estratégicos

• Factor crítico de éxito

• Reglas de negocio

• APQC