Repaso de Marketing

Cuando una persona va al supermercado y selecciona un jabón sin importar la marca ni el tamaño, sólo porque lo necesita, ¿de acuerdo a qué nivel de beneficios se está comprando según Kotler y Armstrong?

• Beneficio central

• Producto real

• Beneficio aumentado

• Producto central

De acuerdo a la visión "del cliente" la "P" de precio se convierte en la "C" de:

• Costo

• Conveniencia

• Cliente

• Comunicación

Dentro de la mezcla de marketing, es una de las actividades de la P de promoción.

• Empaque

• Descuentos

• Relaciones Públicas

• Canal de distribución

Dentro del proceso de comunicación, son los canales por los que pasa el mensaje del emisor al receptor.

• Redes Sociales

• Teléfonos

• Medios

• Mensaje

Es la posición de la oferta de mercado de una marca en la mente del consumidor.

• Posicionamiento

• Segmentación

• Diferenciación

• Mercado objetivo

Estrategia de fijación de precios que utilizan los nuevos productos que se quieren dar a conocer; buscando volumen de ventas, poniendo un precio por debajo del mercado para generar ganancia.

• Penetración de mercados

• Descremación de mercados

• Precios por paquete de productos

• Precios según la competencia

Es una de las fases del ciclo de vida de un producto, en el que se da un periodo de lento crecimiento en ventas tras el lanzamiento del producto al mercado.

• Introducción

• Crecimiento

• Madurez

• Declive

Es un factor que influye en la toma de decisiones del consumidor y que depende de cuándo, dónde y por qué compran los consumidores y condiciones en las que compran.

• Psicológico

• Social

• Situacional

• De información

Etapa del desarrollo de nuevos productos en la que se hace una revisión de las estimaciones de ventas, costos y beneficios, para ver si estos factores cumplen los objetivos de las empresas.

• Comercialización

• Prueba del mercado

• Análisis del negocio

• Desarrollo de producto

Etapa dentro de una venta eficaz en la que el vendedor identifica a clientes potenciales cualificados.

• Contacto

• Negociación

• Prospección

• Presentación