Одно из основных достижений современной науки об управлении состоит в том, что

• появилась должность руководителя

• управленческие функции отделены от самой работы

• начали проводить хронометраж рабочего времени

• внедрили организационную структуру

Субъект управленческого решения – это ...

• лицо, наделенное правом принятия решения (ЛПР)

• система или операция

• творческое и волевое воздействие

• методы воздействия

К основным этапам разработки управленческого решения не относится

• оценка альтернатив

• окончательный выбор альтернативы

• диагностика проблемы

• обратная связь

К причинам, обусловливающим использование моделей, относятся

• сложность организации необходимой ситуации, страх пользователей, чрезмерная стоимость

• сложность организации необходимой ситуации, невозможность проведения эксперимента, ориентация управления на будущее

• сложность организации необходимой ситуации, невозможность проведения эксперимента

• сложность организации необходимой ситуации, невозможность проведения эксперимента, информационные ограничения

Модели теории массового обслуживания используются для

• определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них

• определения оптимального числа каналов обслуживания

• определения оптимального числа клиентов

• определения оптимальной величины очереди заявок

Механизм обратных приоритетов обладает недостатком

• ресурс распределяется поровну между потребителями

• потребители обещают чрезмерно высокую эффективность проектов

• не происходит неоправданного завышения заявок

• выделяемый объем ресурсов может оказаться меньше реальных потребностей потребителей

Ситуационный анализ – это

• область активной деятельности организации, в которой необходимо принятие важных управленческих решений или возможно возникновение кризисных ситуаций

• систематизированная информация о ситуациях, снабженная специальным инструментарием для эффективного хранения, поиска, обновления данных

• технология подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых – анализ отдельно взятой управленческой ситуации

• система, включающая информацию о факторах, определяющих ситуацию, об их сравнительной значимости, о шкалах для оценки значений факторов

Прогнозирование – это

• типичная, характерная для данного предприятия ситуация, уже возникавшая ранее, по которой есть информация о принимавшихся ранее управленческих решениях и их результатах

• научно обоснованная оценка вероятности наступления прогнозируемого события

• сочетание внутренних и внешних факторов, обстоятельств, условий, активных и пассивных сил, требующих принятия стратегических и тактических решений, определяющих деятельность организации

• процесс осуществления научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выявление тенденций и перспектив дальнейшего развития объекта

Степень согласованности мнений экспертов при применении экспертных методов определяется

• средним квадратическим отклонением

• дисперсией

• коэффициентом вариации

• коэффициентом детерминации

Технология разработки управленческого решения – это

• способы обработки информации

• искусство, мастерство, умение менеджера осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения целей организации

• желаемый и возможный для организации процесс или явление

• приемы эффективного воздействия на персонал