Pre-evaluación

Una vez hemos determinado nuestro mercado es importante estudiarlo para conocer elementos como su tamaño, situación macroeconómica y la forma en la que afecta al mercado, los principales competidores y las necesidades del mercado entre otros.

• FALSO

• VERDADERO

En la definición del mercado una parte muy importante es conocer...

• cuáles son nuestros clientes objetivo.

• cuanto dinero queremos obtener en las ganancias.

• cuál competidor es el más fuerte.

• las redes sociales a utilizar.

Para la identificación de nuestras Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades utilizamos

• Análisis de resultados

• DAFO

• Diagrama de flujos

En esta fase se trata de llegar a nuestra audiencia.

• Reach = alcanzar

• Act = actuar

• Convert = convertir

• Engage = fidelizar

Es lo que vamos a llevar a cabo para seguir la estrategia y lograr los objetivos.

• Acciones

• Táctica

• Ventas

• Presupuestos

En esta fase es donde pretendemos influir en la audiencia para que tome la decisión que buscamos (por ejemplo, tomar la decisión de compra de nuestros productos).

• Reach = alcanzar

• Act = actuar

• Convert = convertir

• Engage = fidelizar

En esta fase la audiencia pasa a ser cliente al adquirir o usar uno de nuestros productos o servicios.

• Reach = alcanzar

• Act = actuar

• Convert = convertir

• Engage = fidelizar

Es una idea de cómo vamos a alcanzar los objetivos definidos

• Meta

• Estrategia

• Táctica

En esta fase buscamos que la relación con el cliente perdure en el tiempo y obtener el máximo beneficio del ciclo de vida del cliente.

• Reach = alcanzar

• Act = actuar

• Convert = convertir

• Engage = fidelizar

Una vez hemos determinado nuestro mercado ya no es necesario estudiarlo

• Falso

• Verdadero