Markk.kilpailukeinot

Kenelle yritys viestii markkinoinnillaan?

• Omalle henkilöstölle

• Kuluttajille

• Omistajille, rahoittajille ja yhteistyökumppaneille

• Mahdollisille ja nykyisille ostajille

• Entisille asiakkaille

Yritys tekee viestintästrategiaa, mitä siinä pitäisi huomioida?

• kohderyhmät

• tavoitteet

• nykytila

• kanavat

Mitkä ovat markkinoinnin kilpailukeinot palvelulle?

• 4P

• 7P

Mikä seuraavista ei kuulu 4P:hen?

• Product 

• Place

• Partnership

• Promotion 

• Price

Mitä teet, kun teet mainontaa?

• annat tietoa

• herätät kiinnostusta

• muokkaat asenteita

Markkinointiviestintää on

• Mainonta

• Henkilökohtainen myyntityö

• Myynninedistäminen

• Tiedotus- ja suhdetoiminta

Millä näistä on suurin osuus mediamainonnassa?

• Tv

• Sosiaalinen media

• Sanomalehdet: painettu ja digitaalinen

• Hakumainonta

Mikä seuraavista ei ole suoramainontaa?

• Tekstiviesti

• Televisio

• Telemarkkinointi

• Uutiskirje

Mitkä ovat tavaratuotteen kerrokset?

• Ydintuote

• Avustavat osat

• Mielikuvatuote

• Pohjakerros

Palvelutuotteen kerroksia ovat: ydinpalvelu, lisäpalvelut ja tukipalvelut.Mitkä seuraavista asioista kuuluvat palvelutuotteen LISÄpalveluihin?

• Kanta-asiakas edut

• help desk 24h

• palvelun räätälöinti

• palvelun saavutettavuus

• toiminnallinen laatu