Comportamiento del Consumidor y proceso de compra

¿Cuál de las siguientes opciones NO es uno de los marcos discutidos para comprender cómo los consumidores toman decisiones?

• Toma de decisiones de alta participación versus toma de decisiones de baja participación

  segundo

• Toma de decisiones compensatoria versus no compensatoria

• Optimización versus toma de decisiones satisfactoria

• Toma de decisiones cognitiva versus emocional

¿Cuál de los siguientes está más asociado con una compra que utiliza procesos cognitivos en comparación con factores emocionales?

• Préstamo inmobiliario

• Reloj rolex

• Coche deportivo

• Luna de miel

Los anuncios que se basan en apelaciones cognitivas al vender un automóvil funcional utilizan todo lo siguiente, EXCEPTO:

• Instrucciones para obtener más información sobre el rendimiento del vehículo.

• Una cotización de precio favorable.

• Afirmaciones sobre su rendimiento superior en comparación con los vehículos de la competencia

• Personalidad.

¿Cuál de los siguientes NO es probable que sea cierto para las compras de baja participación?

• Son de rutina.

• Están en el rango de precio medio.

• Requieren poco esfuerzo.

• Son transacciones rápidas.

La publicidad que utiliza imágenes evocadoras, símbolos y situaciones que aprovechan los sentimientos puede ser más eficaz cuando la toma de decisiones está impulsada por _________.

• Comparaciones con la competencia.

• Actuación.

• Precio.

• Emociones

Todos los siguientes factores impulsan la toma de decisiones compensatorias frente a las no compensatorias, EXCEPTO:

• El precio total de los artículos.

• La importancia de los diversos atributos para el consumidor.

• Disponibilidad de recursos.

• El tamaño del conjunto de elección.

¿Cuál de las siguientes opciones NO se incluiría en la venta de pasta dental a clientes objetivo que creen que todas las marcas de pasta dental son similares cuando se espera que esos consumidores satisfagan?

• Dale a la pasta de dientes un precio asequible.

• Diseñe empaques coloridos para que la pasta de dientes se destaque.

• Haz que la pasta de dientes sea fácil de encontrar.

• Anuncie mucho.

Sue está considerando comprar una nueva aspiradora. ¿Cuál de los siguientes conjuntos está usando cuando esté lista para tomar la decisión final?

• Conjunto de conciencia.

• Conjunto de consideración.

• Conjunto completo.

• Conjunto de elección.

La fase de compra del proceso de toma de decisiones para comprar una lavadora incluye todo lo siguiente EXCEPTO:

• Instalación del producto.

• Marca del producto.

• Momento de la compra.

• Método de pago.

Todo lo siguiente debe ser parte de la estrategia de marketing en la tienda de Best Buy para influir en las ventas de productos electrónicos de consumo en sus tiendas, EXCEPTO:

• Reconocibilidad del nombre de la marca.

• Forma de entrega del producto.

• Aceptabilidad del punto de precio.

• La decisión de exhibir o no el producto.