Quiz Week 2 Desember

Waktu tercepat untuk penarikan WSN yang sudah shipment order closed dan sudah ready to pick up adalah?

• 1x24 jam terhitung chat seller masuk

• 2x24 jam terhitung chat seller masuk

• 3x24 jam terhitung chat seller masuk

• 7x24 jam terhitung chat seller masuk

Yang bukan merupakan case dari divisi I.T adalah?

• Sinkron stock antara di web seller dengan WMS (FLUX) *jika stock di WMS sesuai dengan actual di gudang

• Request video packing untuk WH Jakarta Pancoran

• WSN sudah Shipment Order Closed namun status di web Menunggu Persetujuan

• Manual Request Pick up instant kurir (Gojek dan Grab)

Jika terdapat case barang lebih kirim, hal pertama yang perlu dilakukan tim CS adalah?

• hubungi buyer untuk mengembalikan barangnya

• Hubungi contact center marketplace

• request video packing untuk memastikan apakah barang yang dikirim sesuai / tidak

• Infokan ke tim Outbound untuk lakukan penarikan barang lebihnya

Tim yang menginformasikan jika terdapat selisih berat paket / barang yang akan dikirim antara di WMS dengan di WEB seller adalah?

• Tim admin OM

• Tim Transport

• Tim CS

• Tim Inventory

Jika buyer menggunakan layanan instant kurir (Gojek/Grab) maka pesanan akan diterima oleh buyer dalam waktu?

• Di hari yang sama

• Keesokan harinya

• 1 jam setelah payment verified

• 3x24 jam

Jika terdapat ASN yang tidak API, yang perlu dilakukan oleh tim CS adalah?

• Mengecek status ASN di Flux, jika memang belum API maka infokan ke tim L2 inbound untuk dibuatkan tiket di JIRA

• Infokan ke tim inbound bahwa ASN belum API agar diterima saja

• Infokan ke tim seller bahwa ASN belum API namun inbound akan tetap diproses

• Cek status ASN lalu infokan ke tim seller bahwa ASN belum API

Pengertian dari WSN secondmile adalah?

• Produk WSN yang akan dilakukan pengiriman ke Gudang Lain. Adapun alasannya karena alamat pihak penjual yang jauh dari Gudang penitipan produknya 

• Produk WSN yang dikirimkan langsung dari Gudang Titipaja ke Gudang seller 

• Produk WSN yang dikirimkan menggunakan layanan ekspedisi 

• Produk WSN yang dikirimkan melalui Gudang perantara menuju tempat seller 

Untuk produk yang sudah selesai diproses packing oleh packer, maka akan di HO (Hand Over) ke team? 

• Tim Admin OM

• Tim Inventory

• Tim Transport/Logistik

• Tim Inbound

Divisi yang melakukan pengecekan dan penerimaan pesanan serta pembatalan pesanan melalui system Flux adalah? 

• Team Inbound 

• Team Inventory 

• Team Outbound 

• Team admin Order Management 

Berikut adalah produk yang tidak bisa dilakukan sinkron stock, kecuali :  

• Produk di moderasi/hide di Dashboard Seller 

• Link produk diubah atau dihapus 

• Harga produk dicoret (promo) 

• Harga produk normal