Técnicas de Ventas - Societat i Empresa

·Seguridad física y de salud.

·Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.

Seguridad moral, familiar y de propiedad privada

Corresponden a;

• Necesidades de estima

• Necesidades de seguridad y protección

• Necesidades de afiliación y afecto

• Necesidades básicas

¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las funciones de un vendedor?

• El vendedor debe saber comunicar su producto, su empresa y su saber hacer, ya que es la clave del éxito.

• El vendedor debe tratar a los clientes como si fueran socios del negocio.

• El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.

• El vendedor debe colaborar con la empresa para tener operativa una base de datos de clientes, con toda la información precisa y puesta al día, para poder segmentarla lo más ampliamente posible.

Según MASLOW en su teoría de la pirámide de las necesidades humanas , ¿Qué el quería demostrar?

• Que no hay evolución en los seres humanos

• Que las personas pueden vivir una etapa de necesidades sin que haya ningún orden

• En su teoría el quiere demostrar que hay una jerarquía de necesidades y que deben ser cubiertas con un orden de importancia.

• Ninguna de las anteriores

Son un conjunto de cualidades personales relacionadas con la inteligencia emocional y social:

• Cualidades importantes de los vendedores

• Habilidades duras

• Desarrollo socioemocional

• Habilidades blandas

Son técnicas de ventas efectivas:

• Demostrar interés en el cliente.

• Crear un lenguaje de ventas.

• Utilizar la tecnología a nuestro favor.

• Todas las anteriores.

Si se quiere ser un buen/a vendedor/a se deben:

• Conocer las necesidades y motivaciones de los clientes a los que se dirige

• Encontrar compradores compulsivos

• Buscar siempre a los ricos

• Hacer falsas ofertas

Elige cual es el orden que MASLOW desarrollo en su teoría

• De seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización, fisiológicas

• fisiológicas, de seguridad, de reconocimiento y de autorrealización, de afiliación

• fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización

• fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de autorrealización , de reconocimiento.

La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que decimos. Es la comunicación contenida en las expresiones, gestos, posturas…, y se denota por:

• ✫La mirada, los gestos de la cara

• ✫La mano, la postura

• ✫La vestimenta, la voz

• ✫Todas las anteriores

El cliente que tiene un gran ego y que está buscando saber nuestro conocimiento del producto ofrecido es ?

• Cliente Indeciso

• Cliente Exigente

• Cliente Informado

• Cliente Impaciente

Que es la negociación ?

• Coincidir en opiniones

• Llegar a colocar nuestro productos a través del convencimiento,

• Llegar a un acuerdo a través de la comunicación .

• lograr comunicar efectivamente.