Weekly Quiz week 50

Yang harus dilengkapi dalam permintaan jadwal inbound seller adalah sebagai berikut, kecuali?

• WH drop Point

• Hari, tanggal dan Jam Inbound

• Alamat gudang seller

• QTY (Pcs) dan QTY (koli)

Berikut adalah format untuk melakukan hold invoice yang akan dibatalkan adalah?

• No Invoice :

  Nama Seller :

  WH :

  Status di flux :

  Status di Web:

  Reason Hold :

• No Invoice :

  Nama Seller :

  WH :

  Status di flux :

  Status di Web:

• No Invoice :

  Nama Seller :

  WH :

  Status di flux :

  Status di Web:

  Reason Hold :

  Gudang seller:

• No Invoice :

  Nama Seller :

  WH :

  Status di flux :

  Status di Web:

  Reason Hold :

  Nama Produk:

Format untuk penarikan barang (WSN) adalah sebagai berikut, kecuali?

• No WSN (sertakan file excel jika manual)

• Nama Seller

• Summary Case (ceritakan apa yang ditanyakan)

• Nomor SKU

Jika seller sudah melakukan proses inbound, maka tim inbound akan memberikan .......... yang dikirim melalui ..................... ataupun ....................

• Report Inbound, WAG, Email

• Report Inbound, Email, GDOC

• Report Inbound, GDOC, WAG

• Report Inbound

Jika seller meminta inbound diluar jadwal SOP inbound, maka yang harus dilakukan adalah?

• Menanyakan ke tim L2 inbound apakah bisa diterima atau tidak

• Memberikan edukasi ke seller serta melakukan eskalasi ke L2 Inbound apakah bisa diterima atau tidak

• Menanyakan ke seller apakah bersedia di jadwal yang masih tersedia dan melakukan input di gdoc jadwal inbound

• Melakukan eskalasi ke L2 inbound jika seller tetap ingin inbound diluar jadwal SOP inbound

Yang tidak boleh dilakukan agent L1 dalam merespon seller di WAG adalah?

• melakukan first response tidak lebih dari 15 menit

• Tidak melakukan eskalasi ke L2 terkait case yang disampaikan seller

• Melakukan input gdoc L1 dan L2 untuk all case yang dialami seller

• Menggunakan bahasa baik dan benar yang sesuai dengan kaidah KBBI

Untuk ASN Bundling adalah ASN yang dikirim seller dalam bentuk ......... dan untuk SLA live produknya adalah selama ........... hari

• Email, 1 Hari

• Excel, 3 Hari

• Excel, 1 Hari

• Email, 3 Hari

Manual Request Pick Up adalah proses yang dilakukan jika invoice tidak ............. terpick up dan hanya menggunakan jasa layanan ..................

• otomatis, instant kurir

• otomatis, reguler kurir

• API, instant kurir

• API, reguler kurir

Yang tidak termasuk dari case divisi Transport adalah?

• Over dimensi produk yang akan dikirim dengan menggunakan promo BOE

• Tolakan bandara untuk barang Dangerous Goods

• Resi tidak valid dan Ubah Resi Pengiriman

• Produk Lebih kirim

Yang merupakan case divisi outbound adalah?

• Pembatalan pesanan dari buyer

• Over dimensi produk yang dikirim

• Cycle Count

• Sinkron stock produk di WEB seller dengan di WMS (Flux)