Overall

Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν το Twitter ως εργαλείο για να κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται ξεχωριστοί γιατί ένα "like" ή μια απάντηση...

• δεν λύνει το πρόβλημα του πελάτη

• προσφέρουν ένα είδος επιβεβαίωσης στην ψηφιακή εποχή

Το e-marketing έχει ως στόχο την αύξηση των πωλήσεων χωρίς να ενδιαφέρεται για την μείωση του κόστους για μια επιχείρηση

• Σωστό

• Λάθος

Επιλέξτε δυο (2) τρόπους που θα υπολογίζατε την στρατηγική προσφορών για την προβολή διαφημίσεων της εταιρείας που δουλεύετε στο facebook

• Υποβολή προσφορών βάση εξόδων Lower Cost

• Υποβολή προσφορών με βάση τις δικές σας εκτιμήσεις

• Υποβολή προσφορών με βάση τις εκτιμήσεις των συναδέλφων σας

• Υποβολή προσφορών βάση στόχων Cost Cap

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί λόγο χρησιμοποίησης της διαφήσμισης

• Υπενθύμιση και ενίσχυση του προϊόντος

• Αποδυνάμωση μιας ανταγωνιστικής προσπάθειας

• Ενεργοποίηση μιας πρωταρχικής επιλεκτικής ζήτησης

• Μείωση του κόστους της γραμμής παραγωγής

Οι Leading δείκτες απόδοσης (KPI) προβλέπουν τα ........(1).... αποτελέσματα της επιχειρηματικής και οι Lagging δείκτες απόδοσης (KPI) μετρούν τα αποτελέσματα ....(2)...

• (1) παρόντα

  (2) που θα συμβούν στο μέλλον

• (1) μελλοντικά

  (2) που έχει ήδη επιφέρει

• (1) μελλοντικά

  (2) που θα συμβούν στο μέλλον

• (1) παρόντα

  (2) που έχει ήδη επιφέρει

Για την σύνοψη πλούσιας σελίδας (Rich Site Summary, Really Simple Syndication, RSS Feed) .........(1)..... απαραίτητη η σύνδεση με μια RSS Feed Reader εφαρμογή και ........(2)...... να καταχωρηθεί το email σε κάποια λίστα για την λήψη ενημερώσεων

• (1) δεν είναι

  (2) δεν είναι απαραίτητο

• (1) δεν είναι

  (2) είναι απαραίτητο

• (1) είναι

  (2) είναι απαραίτητο

• (1) είναι

  (2) δεν είναι απαραίτητο

Κάθε δραστηριότητα σε επίπεδο μαρκετινγκ που κοστίζει χρήματα στην επιχείρηση πρέπει να έχει και μετρήσιμα αποτελέσματα

• Σωστό

• Λάθος

Είναι χρήσιμο να ξεκινάνε μια ανεπίσημη έρευνα μάρκετινγκ οι υπεύθυνοι του Μάρκετινγκ;

• Ναι, γιατί είναι σημαντικό να γνωρίζουν όσο το δυνατό περισσότερα δεδομένα για τους πελάτες τους, τις διαθέσεις και τις αγοραστικές τους συνήθειες

• Όχι, γιατί δεν έχουν στα χέρια τους αξιόπιστα στοιχεία

• Όχι γιατί μια ανεπίσημη έρευνα δεν προσφέρει επιπλέον στρατηγικά όπλα στο μάρκετινγκ

Επιλέξτε τρεις (3) απαράβατους κανόνες για τη σωστή επικοινωνία μέσω των social media

• Διαφάνεια

• Αλήθεια

• Σεβασμός στον πελάτη

• Χρήση πολύπλοκης γλώσσας

Τι θεωρείται βασικό χαρακτηριστικό με το οποίο διακρίνονται τα social media;

• Η συμμετοχή των χρηστών

• Η διαφάνεια

• Η δημιουργία κοινοτήτων

• Όλα τα παραπάνω