FACEXPRO : Penyeliaan Berprestasi Tinggi

Berikut adalah tugas seorang penyelia, kecuali:

• Mengawalselia sekumpulan pekerja.

• Memastikan aktiviti operasi berjalan lancar.

• Menjadi penghubung antara pekerja dan pihak atasan.

• Mendenda pekerja yang malas dan pekerja yang kita tidak suka.

Apakah maksud Penyeliaan Berkesan?

• Pekerja dikerah bekerja hingga 20 jam 1 hari.

• Aktiviti kerja berjalan lancar dalam kumpulan dan menjadi penghubung yang baik antara pekerja dan pihak atasan.

• Pejabat yang mampu beroperasi tanpa pekerja, hanya bergantung kepada mesin.

• Penyelia yang mampu melakukan kerja seorang diri tanpa orang bawahan.

Berikut adalah ciri Penyelia yang WOW, kecuali:

• Berintegriti.

• Bertangungjawab.

• Menyalahi pekerja atas kecuaian diri sendiri atau kecuaian pekerja.

  Mampu marah pekerja tanpa sebab yang munasabah.

• Mampu melaksanakan kerja-kerja yang ditugaskan dengan baik dan lengkap tanpa kerosakan ataupun kecuaian

Apakah tiga kalimah yang susah disebut tetapi sangat memberikan impak?

• Minta Maaf, Minta Respon, Minta Jawapan

• Jangan, Jemput, Jesnita

• Minta Perhatian, Minta Izin, Minta Simpati

• Tolong, Minta Maaf, Terima Kasih.

Di dalam organisasi pasti akan ada masalah yang timbul. Watak apakah yang paling sesuai untuk seorang Penyelia?

• Pembuat masalah

• Pencerita masalah

• Pemerhati masalah

• Pemikir Solusi dan Penyelesai masalah

Senaraikan langkah bagi menyelesaikan masalah.

• 1. Kenalpasti masalah

  2. Fahami Masalah

  3. Bincang Penyelesaian

  4. Buat Pilihan Penyelesaian Terbaik

• 1. Kenalpasti masalah

  2. Bincang dengan kawan baik di pejabat

  3. Buat pilihan penyelesaian atas nasihat kawan

• 1. Kenalpasti masalah

  2. Hukum pesalah

• 1. Abaikan segala masalah

  2. Berdoa agar semuanya selesai

Sebagai penyelia, seandainya di pejabat kita mengalami masalah kekurangan pekerja disebabkan pekerja ditukar ke unit lain. Apakah jalan yang terbaik yang dapat kita lakukan?

• Mogok dan tidak hadir kerja.

• Membuat demonstrasi bersama pekerja lain.

• Hantar surat kepada pihak atasan. Sementara itu, agihkan kerja secara samarata dan adil bersama ahli pejabat.

• Agihkan kerja lebihan kepada mereka yang kita paling benci di pejabat. Padan muka dia.

Displin pekerja ditakrifkan sebagai peraturan dan syarat yang dikenakan ke atas pekerja oleh pihak pengurusan

• Betul

• Salah

Displin bermatlamat untuk memastikan kakitangan bekerja dengan cara mereka sendiri

• Betul

• Salah

Cara terbaik untuk menangani masalah disiplin ialah bersemuka dan berbincang secara peribadi dengan memberi tumpuan pada tingkah laku, bukan personaliti

• Betul

• Salah