chương 1

Theo lí thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

• Sinh lí, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện

• An toàn, sinh lí, được tôn trọng, cá nhân

• Sinh lí, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện

• Tất cả các câu trên đều đúng

quan điểm cho rằng "" nếu bạn cho rằng tất cả mn đều là khách hàng của bạn thì bạn chẳng có nổi một khách hàng"" là thể hiện nhà mar cần phải làm gì?

• nghiên cứu thị trường

• nghiên cứu sp

• phân khúc và định vị thị trường

• cả 3 đều sai

khái niệm động cơ được hiểu:

• hành vi mang tín h định hướng

• nhu cầu có khả năng thanh toán

• nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người hành động để thõa mãn nhu cầu đó

• tác nhân kích thích môi trường

quy trình ra quyết định mua bao gồm

• nhận thức, thông tin. đánh giá, hành vi sau mua

• mua hàng, đánh giá và phản hồi

• nhận thức, mua hàng, đánh giá

• đánh giá phản hồi sau mua

những n hân tố chính nào sau đây ko kiểm soát bởi lãnh đạo cấp cao

• các hình thức kinh doanh

• các phòng ban

• chiến lược mar hh

• mục tiêu chung của công ty

chỉ bán cái khách hàng cần chứ ko bán cái doanh nghiệp có là quan niệm nào?

• hoàn thiện sp

• gia tăng nổ lực thương mại

• mareting

• hoàn thiện sp

theo định nghĩa tiếng anh, mar đc hiểu là ""làm thị trường:; điều này có nghĩa là gắn liền hoạt động___ nhằm tìm kiếm thị trường tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ được sản xuất để có lợi nhuận nhiều nhất.

• bán hàng và giới hạn trong lĩnh vực lưu thông

• bán hàng và giới hạn trong lv thương mại

• bán hàng khôn khéo với mục đích bán được nhiều hàng hóa

• hoạt động diễn ra trên thị trường, trong khâu lưu thông

hỗn hợp mar được thể hiện thay đổi theo các yếu tố nào sau đây

• uy tín doanh nghiệp, yếu tố con người, khoa học công nghệ

• uy tín doanh nghiệp, thị trường, sản phẩm, khoa học công nghệ

• sản phẩm, thị trường, con người, khcn

• uy tín doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường, chu kì sống sp

những điểm nào sau đay thể hiện sự khác nhau giữa bán hàng với mar

• tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng

• hoạch định ngắn hạn, hớng đến thị trường và sản phẩm hiện tại sẵn có

• chú trọng vào lợi ích của người mua

• quản trị theo hớng lợi nhuận lâu dài

mar mục tiêu phải thực hiện trong 4 bước lớn, công việc nào dưới đây ko phải trong 4 bước đó

• định vị thị trường

• phân đoạn thị trường

• phân chia sản phẩm

• lựa chọn thị trường mục tiêu