Habilidades Comerciales - Sesión 4

La negociación es parte de todo el proceso de ventas.

• Verdadero

• Falso

Un buen vendedor debe ser asesor, generar vínvulos de confianza, agresivo y astuto.

• Verdadero

• Falso

Negociar es la forma de evidenciar diferencias a través de un proceso de comunicación eficaz con el objeto de llegar a un acuerdo.

• Verdadero

• Falso

La preparación es una etapa muy importante en el proceso de la negociación la cual comprende: establecer objetivos, obtener información, establecer límites y manejo de opciones.

• Verdadero

• Falso

La argumentación es parte de los acuerdos en una negociación.

• Verdadero

• Falso

La solución y la venta cruzada forman parte del acuerdo como etapa de la negociación.

• Verdadero

• Falso

No es una característica de la negociación colaborativa:

• El objetivo es el acuerdo.

• Se insiste en el acuerdo.

• No se confia en el otro.

• No se amenaza.

No es clave para una buena argumentación:

• Concéntrate en lo que le interesa al cliente.

• Personaliza tu presentación.

• Utiliza lenguaje complejo y tecnicismos.

• Utiliza material de apoyo.

No es una habilidad interna necesaria en un buen vendedor:

• Autoestima

• Perseverancia

• Disciplina

• Entusiasmo

Son habilidades externas a desarrollar en un buen vendedor:

• Honestidad

• Entusiasmo

• Cordialidad

• Disciplina