Komunikasi Pariwisata - Penanganan Situasi Konflik (Essay)

Apa yang dimaksud dengan konflik?

Jelaskan perbedaan antara konflik di tempat kerja dan konflik dengan konsumen!

Apa perbedaan konflik positif dan konflik negatif?

Mengapa beragamnya suku bangsa, perbedaan latar belakang, dan tempat seseorang dibesarkan bisa menjadi pemicu terjadinya konflik di tempat kerja maupun konflik dengan konsumen?

Jelaskan mengapa perbedaan nilai dan prinsip dapat memicu konflik?

Sebutkan minimal 5 keuntungan dari terjadinya konflik!

Bagaimana kaitan antara kompetisi kerja dengan munculnya konflik?

Sebutkan dan jelaskan tiga metode penyelesaian konflik yang sering digunakan!

Uraikan mengenai negosiasi dalam menyelesaikan konflik dengan konsumen!

Mengapa kurangnya rasa persaudaraan dapat memicu konflik? Bagaimanakan solusinya?