Chapter 8: Organizational culture

Một văn hóa tổ chức mạnh có thể tạo ra bầu không khí:

• A. Sáng tạo

• B. Kiểm soát hành vi cao

• C.Cam kết của nhân viên thấp

• D. Không trung thành

Xem xét các giá trị được chia sẻ bởi đa số các thành viên trong tổ chức hay một số ít các

thành viên trong nhóm là:

• A. Tính thống nhất của văn hóa tổ chức (VHTC)

• B. Mặt chức năng của VHTC

• C. Mặt phi chức năng của VHTC

• D. Các đặc tính của VHTC

... là chỉ số về một nền văn hóa tổ chức mạnh:

• A. Nhà quản trị yếu

• B. Cơ cấu tổ chức hoàn toàn theo chiều ngang

• C. Vai trò hẹp

• D. Các giá trị được chia sẻ rộng rãi

Sự hình thành văn hóa xảy ra theo những cách nào sau đây:

• A. người sáng lập thuê những nhân viên nghĩ và cảm nhận giống họ

• B. người sáng lập giữ những nhân viên nghĩ và làm theo cách của họ

• C.hành vi của người sáng lập như tấm gương điển hình

• D. tất cả những điều trên

Answer explanation

Formalization and culture can be viewed as two different roads to a common destination.

Quy trình tuyển chọn giúp giữ vững văn hóa tổ chức bởi vì:

• A. thiết lập và củng cố các chuẩn mực

• B. đảm bảo các ứng viên phù hợp với tổ chức

• C. hòa nhập các ứng viên

• D. xác định các ứng viên có kỹ năng phù hợp với công việc

Văn hóa tổ chức được lan truyền đến nhân viên bằng:

• A. Giai đoạn trước khi bắt đầu

• B. Giai đoạn cọ xát

• C. Giai đoạn thay đổi

• D. Những nghi lễ diễn ra trong tổ chức

Điều nào sau đây không đúng về lý thuyết hai nhân tố:

• A. Điều kiện làm việc thuộc nhân tố duy trì

• B. Thỏa mãn nhu cầu cấp cao là nhân tố động viên

• C. Công việc sẽ trở nên thỏa mãn khi nhân tố gây ra sự bất mãn bị loại bỏ.

• D. Trách nhiệm công việc là nhân tố tạo nên sự thỏa mãn

Ai đề nghị Thuyết hai nhân tố:

• A. Maslow

• B. McClelland

• C. Herzberg

• D. Alderfer

Giải quyết xung đột dẫn đến kết quả win-win là cách giải quyết:

• A. Né tránh.

• B. Hợp tác.

• C. Giúp đỡ.

• D. Cạnh tranh.

Việc người gửi tiến hành chọn lọc những thông tin mà người nhận muốn nghe sẽ được coi là yếu tố nào có ảnh hưởng đến quá trình truyền thông hiệu quả?

• A. Nhận thức chọn lọc.

• B. Sàng lọc.

• C. Ngôn ngữ.

• D. Thông tin quá tải.