
Accueil en face à face
Authored by Valérie Ferrando
Other
KG
Used 9+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'accueil consiste à établir …
un contact et une relation positive avec un visiteur.
un état de fait et gérer des rendez vous.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un bon accueil …
participe à l'image de marque de la société (ou l'organisation)
dérange les visiteurs, autant les laisser tranquilles
ne laisse aucune impression particulière pour le visiteur ou le client
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La qualité de l'accueil influence la relation future et favorise un climat de confiance ?
Vrai
Faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pour bien accueillir un visiteur, je n'ai pas besoin de connaitre l'entreprise, ni les lieux, seul mon attitude compte…
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Ecouter un visiteur, c'est…
(2 bonnes réponses)
rester centré et attentif au besoin de la personne
utiliser un discours bien rodé, à la personne de s'adapter
se rendre disponible pour mieux renseigner et prendre en charge la personne
ne pas poser de questions, juste écouter et orienter
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La reformulation est inutile en situation d'accueil !
Vrai
Faux
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Lorsqu'un visiteur arrive…
- je me lève ;
- je le salue d'un
"Bonjour Monsieur, que puis-je faire pour vous ? "
- je ne me lève pas ;
- je le salue d'un
"Bonjour Monsieur, je termine ce que j'ai à faire et je suis à vous."
- je ne me lève pas ;
- j'appelle ma collègue
"GERMAINE, y a quelqu'un pour toi !"
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
EcoS5 QuizzA
Quiz
•
University
10 questions
French Gr 5 -2 - 2022
Quiz
•
5th Grade
15 questions
La liberté en France
Quiz
•
4th Grade
20 questions
ds SNT Web I
Quiz
•
10th Grade
20 questions
Les lieux en ville
Quiz
•
KG - University
12 questions
Bouddhisme
Quiz
•
4th - 5th Grade
10 questions
French Gr 5 ( 4 )
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Les verbes
Quiz
•
4th - 5th Grade
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Probability Practice
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Probability on Number LIne
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
6 questions
Appropriate Chromebook Usage
Lesson
•
7th Grade
10 questions
Greek Bases tele and phon
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Other
12 questions
Presidents' Day
Quiz
•
KG - 5th Grade
20 questions
Place Value
Quiz
•
KG - 3rd Grade
12 questions
CKLA Unit 6 Comprehension Assessment K
Quiz
•
KG
23 questions
CKLA Unit 6 Assessment K
Quiz
•
KG
16 questions
Blends and Digraphs
Quiz
•
KG - 1st Grade
10 questions
Direct and Indirect Characterization
Quiz
•
KG
22 questions
Waves
Quiz
•
KG - University
7 questions
Copy of G5_U5_L14_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...