
HFC - ADMINISTRATIVO
Authored by Yeliza Fernandez
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¿ CÚAL SERA NUESTRA NOTA DE CALIDAD SI TENEMOS UNA MALA PRACTICA ?
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MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
¿ A QUE TIPO DE CLIENTES VAMOS A ATENDER ?
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*FTTH
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*IFI
*HFC
*FTTH
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
¿ A TRAVÉS DE QUE APLICATIVO PODEMOS VISUALIZAR SI EL CLIENTE TIENE O NO DESCARGADO EL APP MI CLARO ?
SIAC
MATRIZ DE DESCARTES
CES
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6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
APLICATIVO DONDE PODEMOS GENERAR UN CAMBIO DE CLAVE WIFI
IPCC
TR69
CES
SIAC
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 2 pts
MARCA LAS ESCENARIOS DONDE DEBEMOS REALIZA AUTOGESTIÓN
( PUEDES MARCAR MAS DE 1 RESPUESTA )
IMPORTE DE PAGO
PLAN CONTRATDO
CAMBIO DE PLAN
PROBLEMAS CON EL SERVICIO
CÓDIGO DE PAGO, FECHA DE VENCIMIENTO
Answer explanation
NO OLVIDES IDENTIFICAR QUE ESCENARIOS REQUIERE UNA AUTOGESTIÓN PARA QUE NO PIERDAS PUNTOS EN TU NOTA DE CALIDAD.
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