Asesor Digital

Es el tiempo y la razón por la que una cuenta se inactiva y es sujeta a un bloqueo de seguridad.

• Seis meses sin que se hayan registrado transacciones de retiros o depósitos.

• Tres meses con transacciones de retiros y depósitos

• Cuatro meses sin que se hayan registrado movimientos de depósitoso retiros.

• Siete meses consecutivos con movimientos de depósitos o retiros.

En caso de que un socio requiera realizar un movimiento de ahorro o pago de préstamo a tráves de corresponsalías, necesita.

• 18 dígitos de la tarjeta de crédito.

• 16 dígitos de la línea de captura.

• 10 dígitos del número de socio

• 14 dígitos de la cuenta.

Es el rango de edad que debe tener el cuentahabiente menor de edad para poder manejar una tarjeta de débito jr.

• 12 a 17 años y 3 meses

• 12 a 17 años y 6 meses

• 12 a 17 años

• 5 años y 6 meses

Son las coversiones que podrán llevarse a cabo en el sistema CRM.

• Aspirante a Socio Persona Física

• Aval a Persona Física

• Ahorrador menor de Edad a Socio Persona física

• Aspirante a No Socio

• No Socio a Persona Física

Son los tres motivos por los cuales SEI, se inactiva temporalmente.

• Cuando el socio active o desactive su Tarjeta de Débito el mismo día.

• Cuándo no haya suficiente saldo en las cuentas de ahorro.

• Cuando ocurra una suspensión temporal por inactividad.

• A petición del socio vía telefónica por Call Center.

• Cuando se ingresa en tres ocasiones de manera erronea la contraseña.

Selecciona tres comprobantes de domicilio aceptables para tramite de socio en sucursal.

• Recibo de Agua

• Recibo de Constancia Migratoria

• Recibo de impuesto predial

• Estado de Cuenta Bancario

• Recibo de Televisión de paga

Son las 3 cuentas de ahorro de CPM, por las que el socio puede recibir y enviar transferencias vía SPEI.

• Cuenta Mexicana

• Rendicuenta

• Servicuenta

• Mi Nómina Méxicana

• Mi Alcancia JR

Selecciona 4 servicios que integran el sistema omnicanal de CPM y forman parte de sus estrategias hacia los socios.

• JAM

• SPEI

• Tarjeta de Crédito

• Corresponsalias

• Rhenueva

Para que un socio pueda realizar una trasnferencia SPEI considerando la CLABE interbancaria, requiere:

• 14 dígitos de la cuenta

• 10 dígitos de la cuenta

• 18 dígitos de la cuenta

• 16 dígitos de la línea de captura

Selecciona 3 servicios que puede generar el Asesor digital en CRM a solicitud del socios.

• Contratación de SEI

• Operación interbancaria SPEI

• Entrega y reposición de Tarjeta de Débito

• Simulaciones de crédito e inversiones

• Entrega e instrumentación de créditos