Diagnostica C. Empresarial

El _______ es aquel que emite un mensaje cuyo objetivo es transmitir o informar sobre un tema en concreto.

• mensaje

• receptor

• emisor

• contexto

El ________ el individuo encargado de recibir esa comunicación y datos que emite el emisor.

• mensaje

• receptor

• emisor

• contexto

Es________ la información, los datos que transmite el emisor para que lleguen al receptor de forma óptima. Es imprescindible que el receptor entienda este contenido para que la comunicación sea fluida y eficaz.

• El mensaje

• El receptor

• El emisor

• El contexto

El _________Es el lugar por donde se transmite el mensaje. Existen múltiples canales por donde se puede transmitir la información. Por ejemplo, internet, medios de comunicación o dispositivos móviles.

• Emisor

• Código

• Canal

• Árticulo

¿Cuál de los siguientes no es un departamento de la empresa?

• Finanzas

• Marketing

• Normas y salarios

• Salud

Saber escuchar te ayuda a ...

• Ser una persona con carácter

• Ser una persona empática

• Ser una persona interesante

• Ser una persona culta

Para lograr la fidelización del cliente es importante:

• Crear ofertas llamativas

• Crear tarjetas de membresía

• Crear tarjeta de identificación

• Crear estacionamientos para ellos

Una encuesta es un ejemplo de :

• Politicas normativas

• Reclamaciones en la empresa

• Valoración del cliente sobre la atención

  recibida

• Tecnologias

Las TIC son:

• Treinta icónicas computadoras

• Las telefónicas Incluidas en compañías

• Tecnologías de la Información y la Comunicación

• Telefonicas internas centrales

La publicidad es ?

• La zonas pluviales de la Tierra

• Una herramienta para divulgar un producto, para estimular su compra

• Una herramienta de psicología cognitiva

• La fuente principal de la economía de la empresa