SQG

1-    MR X  est conducteur principal sur son véhicule  CRM du contrat  GMF: 060.

  Il est conducteur secondaire sur le véhicule de Mme CRM du contrat  GMF: 050 depuis 4ans Mme 1 sinistre 100% responsable et 1 bris de glace N-1.

Mr X vient assurer un nouveau véhicule. Quels sinistres sont repris? quel CRM appliquer?

• 050 + 1 sinistre de conduite

• 050 + 1 sinistre de conduite + 1 bris de glace

• 060 + 1 sinistre de conduite

• 060 + 1 sinistre de conduite + 1 bris de glace

2-    Mr X, vient mettre son véhicule en hors circulation pour la 8^ème fois, sur les 12 derniers mois Que faire ? Réponses multiples

• Refuser

• Accepter

• Sensibiliser le client

• Saisir un commentaire

3-    En 9 mois, c’est la 5^ème fois que MR V, effectue des remplacements de véhicule sur son contrat  auto,  J’ai un doute sur son activité professionnelle. Que faire ?  réponses multiples

• Je refuse

• Je remplis le formulaire LCB-FT et je transmets à LCB-FT

• Je saisis l’avenant de remplacement

• Je saisis un commentaire

4- Mr AA a été résilié à la GMF, il y a 1an suite à sinistralité importante, il souhaite assurer un nouveau véhicule. Que faire ? réponses multiples

 

• Je fais le nouveau contrat

• Je refuse et l’oriente vers jokerassur

• Je refuse et lui remet son relevé d’information

5-     Mr R a souscrit  un contrat auto le 10/10/N CRM 050 depuis 3ans, il passe le 30/10/N désigner son fils novice, permis obtenu 05/05/N

. Que faire ? Réponses multiples

• Je désigne le fils

• Je procède à une annulation/réémission et je saisis 050 depuis 0 an

6-     Un sociétaire a une 205 assuré à la GMF. CRM du contrat : 050 depuis 5 ans.

il souhaite assurer son nouveau véhicule et  vous informe que son fils conducteur novice saura conducteur principal sur la 205. Que faire ?

• Je saisis un AVT de remplacement véhicule et je fais un nouveau contrat pour la 205 avec le fils comme Conducteur principal

• Je fais un  avenant de gestion de conducteurs le fils en principal sur la 205 et j’assure la nouvelle voiture avec le sociétaire en principal

• Je procède à un remplacement contrat pour le motif changement de conducteur

7-     Un prospect se présente pour assurer son appartement, il m’informe que son père est sociétaire GMF, que faire ?

• Je crée le prospect et je lui donne qualité pour adhérer (cosop : enfant sociétaire)

• Je consulte la synthèse client du père, je vérifie son mode d’agrément et son contrat IARD en vigueur puis je crée l’enfant à partir de son environnement

• Je consulte la synthèse client du père pour savoir s’il a qualité et un contrat en vigueur puis je crée la synthèse client de l’enfant

8-     Mr Q est conducteur principal permis obtenu en 2010, Mme conducteur secondaire permis obtenu en 2016, CRM du contrat 057, Mr passe ce jour pour désigner Mme en principal, lui secondaire, puis-je accepter la demande du client ?

• Oui

• Non

• oui et procéder à un remplacement contrat

9-     Mr U se présente ce jour, il souhaite mettre son véhicule en hors circulation  à partir du 15/09/N et de nouveau en circulation à partir du 15/10/N . Combien de coûts d’avenants ?

• 0

• 1

• 2

• 3

10- Mr Z a été résilié pour non-paiement, il souhaite assurer un nouveau VTM, que faire ?

• J’assure le nouveau véhicule et je mets en place la mensualisation pour le nouveau contrat

• J’encaisse le solde restant dû, j’assure le nouveau véhicule et je mets en place la mensualisation

• J’encaisse le  solde restant dû pour les contrats résiliés non-paiement,

  J’assure le nouveau véhicule et j’encaisse la cotisation annuelle par carte bancaire