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14 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

1-    MR X  est conducteur principal sur son véhicule  CRM du contrat  GMF: 060.

  Il est conducteur secondaire sur le véhicule de Mme CRM du contrat  GMF: 050 depuis 4ans Mme 1 sinistre 100% responsable et 1 bris de glace N-1.

Mr X vient assurer un nouveau véhicule. Quels sinistres sont repris? quel CRM appliquer?

050 + 1 sinistre de conduite

050 + 1 sinistre de conduite + 1 bris de glace

060 + 1 sinistre de conduite

060 + 1 sinistre de conduite + 1 bris de glace

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

2-    Mr X, vient mettre son véhicule en hors circulation pour la 8ème fois, sur les 12 derniers mois Que faire ? Réponses multiples

Refuser

Accepter

Sensibiliser le client

Saisir un commentaire

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

3-    En 9 mois, c’est la 5ème fois que MR V, effectue des remplacements de véhicule sur son contrat  auto,  J’ai un doute sur son activité professionnelle. Que faire ?  réponses multiples

Je refuse

Je remplis le formulaire LCB-FT et je transmets à LCB-FT

Je saisis l’avenant de remplacement

Je saisis un commentaire

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

4- Mr AA a été résilié à la GMF, il y a 1an suite à sinistralité importante, il souhaite assurer un nouveau véhicule. Que faire ? réponses multiples

 

Je fais le nouveau contrat

Je refuse et l’oriente vers jokerassur

Je refuse et lui remet son relevé d’information

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

5-     Mr R a souscrit  un contrat auto le 10/10/N CRM 050 depuis 3ans, il passe le 30/10/N désigner son fils novice, permis obtenu 05/05/N

. Que faire ? Réponses multiples

Je désigne le fils

Je procède à une annulation/réémission et je saisis 050 depuis 0 an

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

6-     Un sociétaire a une 205 assuré à la GMF. CRM du contrat : 050 depuis 5 ans.

il souhaite assurer son nouveau véhicule et  vous informe que son fils conducteur novice saura conducteur principal sur la 205. Que faire ?

Je saisis un AVT de remplacement véhicule et je fais un nouveau contrat pour la 205 avec le fils comme Conducteur principal

Je fais un  avenant de gestion de conducteurs le fils en principal sur la 205 et j’assure la nouvelle voiture avec le sociétaire en principal

Je procède à un remplacement contrat pour le motif changement de conducteur

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

7-     Un prospect se présente pour assurer son appartement, il m’informe que son père est sociétaire GMF, que faire ?

Je crée le prospect et je lui donne qualité pour adhérer (cosop : enfant sociétaire)

Je consulte la synthèse client du père, je vérifie son mode d’agrément et son contrat IARD en vigueur puis je crée l’enfant à partir de son environnement

Je consulte la synthèse client du père pour savoir s’il a qualité et un contrat en vigueur puis je crée la synthèse client de l’enfant

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